因无故取消订单，一用户起诉外卖平台并索赔666元

今日，海淀法院官网发布案件快报，称因外卖骑手无故取消订单，客户起诉了App平台，要求赔偿。 客户李某称，其通过手机App订外卖，而外卖骑手以“无法取得联系”为由取消订单与事实不符，系平台监管不严所致，于是将该App运营公司诉至法院，要求返还30元外卖款并赔偿666元。 至于事件过程就说来话长了，原告李某表示，自己是一名高校大学生，2017年12月31日晚，其在被告公司运营的App上购买了价值30元的外卖，由该App旗下骑手宋某进行配送，但是宋某却已“无法与您取得联系”为由取消了订单。 而实际情况是，李某已经与骑手取得了联系，骑手在电话中询问李某所在地址，之后又以“找不到路”为由把电话挂了。再之后李某就联系不上骑手了，他曾连续向骑手拨打了20个电话，但电话那头传来的声音要么是“无法接通”，要么是“已关机”。 随后李某给客服打了8个电话，但也一直联系不上骑手，直到2018年1月2日，李某都没有收到自己的那份外卖。 在2018年1月1日时，李某曾联系客服要求返还自己支付的价款，但客服却不同意返还，这让李某十分不满，甚至连跨年夜都是在满腔气愤中度过。 在李某看来，由于被告公司的失职，导致自己心情郁闷，且为了解决此事，自己在1月1日和1月2日都忙于和客服联系、沟通，耗费了大量时间和精力，让其疲于应战繁重的学业考试，因被告未履行对骑手的监管义务，给其造成了精神损害，故提出返还外卖款并作出赔偿的要求。 日前海淀法院已经受理此案，而现在这起案件正在进一步审理中。 无奖竞猜：文中被客户起诉的某平台是饿了么、美团外卖，还是百度外卖？