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去哪儿网被围剿另有隐情?“穿山甲”计划惹众怒?

来源: 编辑:vbeiyou 时间:2016-01-06 04:54 人阅读
去哪儿网这段时间可谓是水深火热,在新年里连遭厄运,先是被航空公司集体围剿不说,连创始人都甩手离去,股价也是接连暴跌,前景堪忧,从一时的辉煌到一夕没落,仅仅只经历了一个跨年夜,难道去哪儿网真的只是因为消费者价格和服务不满才遭此困境吗?但这种衰败速度总是让人觉得蹊跷,它究竟做了什么引起众怒的事呢? u_1 据南航封杀去哪儿网的公告表述,大量旅客投诉去哪儿网多收退改签费用、加价销售机票,并且不及时通知不正常航班信息,国航的封杀公告如出一辙,而其他纷纷加入封杀部队的航空公司也都将缘由锁定在“价格不公正”和“服务不到位”两方面。 在颇为相似的封杀公告后,有网友却看出了另一层玄机,在一个多月前,也就是去年11月中旬,去哪儿网推出了“穿山甲”计划,即让消费者出价,各航空公司来竞标“抢单”,让消费者掌握主动权,这种售票方式颠覆了传统的机票销售模式,传统售票方式是航空公司先定价,然后用户再去选择。所以似乎“穿山甲”计划深受消费者喜欢,据去哪儿网公布的数据,“穿山甲”计划上线一个月后,出票量就已经占到了去哪儿网整体出票量的30%,其中国际机票达到70%,出票量环比提升25%,同比大增超过350%。 去哪儿网利用“穿山甲”计划惠利了消费者,然而也似乎因为此举“得罪”了航空公司,因为这个计划让代理商的利润空间进一步压缩,并且会将整个机票市场拖入价格战中,航空内部人士也曾讨论此举会扰乱航空公司的票价体系。专家分析称,航空公司和在线旅游服务商关系微妙,但绝不会因顾客投诉而终止合作,所以“穿山甲”计划似乎才是去哪儿网“噩梦”的罪魁祸首。 目前,航空公司在机票销售上占据绝对的主导地位,去哪儿网不小心挑战“权威”,代价惨重,对消费者来说,也失去了可以在机票购买上的主动权的机会,去哪儿网在战略上的“冒进”也应该警醒同行业,不管“穿山甲”计划模式如何,还需缓缓图之,也许在未来“穿山甲”计划还会出现,但必须是航空公司放低姿态迁就消费者的时候,这一天会出现吗,还是永远不会?

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标签: 围剿