认识安徽人最初是读《红顶商人——胡雪岩》开始的,那时我还是一个刚入初中的小屁孩。读完之后只知道这个安徽佬很牛,身边还有很多异性倾心。后来到大学、到工作,一直零星地接触一些安徽人,留下印象最深的就是他们这些人很扎实、勤快。
“凭着性子,一年后我们便决定自己干。”
在北京,尤其是这个流动相当频繁的中关村,安徽人相当多。第一次接触这位安徽的姐姐,是在太平洋电脑城的A3330柜台。她叫李翠敏,是一个地道的安徽妹子。1998年毕业后,和同乡兼同学(现在的丈夫)王振友来到中关村寻求发展。这8年的柜台拼搏,通过自己的不断努力,现在有了自己的居所、私车和一个四岁的小可爱。
交谈中李姐一直面带微笑。小巧的个子,平实的面容,一件淡红的小T恤。给我们的印象,就像邻家那位朴素的大姐。第一次出门,来到中关村,能维系生活的,只有当时年轻的体力和毅力。到了中关村之后,李姐和王哥便在中关村现代电子城里面找了一份销售工作。辛苦但快乐着,两个人慢慢走向结合。
“凭着性子,一年后我们便决定自己干。”这是在交流中,李姐说的最响亮的一句话--可见不管是当时还是现在,李姐的那种积极乐观的心态。98年来到中关村,99年李姐便自己开起了柜台,为了让生活能得到最基本也是最稳妥的保障,李姐一个人出来管柜台,卖起了扫描仪。王哥留守“大本营”,以做后盾。
做生意就是做服务,就是做人脉。
手,创造了人类,创造了生活,创造了财富。即便是白手,只要动起来也能起家。刚刚做柜台的时候,最重要就是能有客户。李姐刚做的时候等于就是白手起家,没有货源,没有自己固有的客户,有的只是自己用心去做的服务。
不管是老客户还是新客户,只要来到这个市场就是她的顾客。凡是在这购买东西的顾客,不提价,也不刻意的降价。她靠的完全是对自己的产品质量的保证,和对客户的服务承诺。在李姐这购买的扫描仪,别的经销商半个月保换,她可以延长到一个月,不能换了她保修。实在不行,也能商量找出一个折中的方式来解决。
正因为有了这样的服务,李姐的固定客户越来越多,生意也越做越大。从老现代城到知春中发电子城,再到现在的太平洋,鼎好航母式的电子城。
有一个客户曾经这样说:“今天我在你这儿买了东西,下次还来。如果换柜台了,只要我知道,即使你搬到9楼以上,我也会爬上来。”
很多人都说中关村是信用尽失。从粘客们的眼睛看到的是一种无尽的贪婪。
得人心者,得天下。李姐得到了顾客们的心,得到了顾客们的信任--人脉自然也就发展起来。即便中关村的骗子再多,市场的口碑再差,财脉依然会给她注入新鲜的活力。
生活还是平淡的好
生活并不是因为华丽而美丽,平静祥和的生活是幸福。
有了车,有了房,还有了孩子,李姐向往的就是这种能幸福、稳定的生活。孩子正在上幼儿园,幼儿园的孩子是最需要母爱的。繁忙的IT工作生活,有时候难以两全齐美。依李姐和王哥目前的实力,他们完全可以扩大自己的生意,做一些一线品牌的代理。但那样太累,李姐这样和我们说。
李姐并不喜欢说自己是工作狂。她喜欢平稳、平淡的生活。和她的交谈中,她透露她并不想去做代理,至少在孩子小的目前不想做。每天开着车,从昌平到中关村少说也要五十来分钟。她想在中关村买一套房子,那样上班、生活就方便得多。再就是李姐还想将自己的柜台在中关村E世界扩展一个柜台--科贸有一个朋友在做了,她没有必要和她朋友挣抢。
一方水土,一方人。从一个省的发展,我们可以揣摩到一个城市的动态,从城市的容颜里我们便触摸到生活在这座城市里的人,以及他们的个性与思想。无论世界如何变化,时代如何进步,人心又是如何动迁,但世间不变的是:平淡是真。越是喧嚣浮华的地方,越是充满空虚与虚伪。勤奋赋予生活的积极,朴实依附于平淡。李姐的勤奋创造了她的生活价值。靠自己的真诚服务,拓展了她的生活价值,并将城市的空虚与虚伪注入了难得的平实、淡泊。