宠物行业的网络资源整合者-石品新

    对石品新最初的印象，一如其名，温文尔雅，自信但不张扬。但谈到他的宠趣网，谈到宠物服务业的未来发展，他的肢体语言突然变得非常丰富，思维也异样的活跃，蹩脚湖北普通话也流畅了许多，让人不知不觉间就会被他感染。

 

    话题是先从他所倡导的“全面互动电子商务模型IIEC”开始的。这一概念提出，把特定行业产业链上所有相关者（包括产品、服务和资讯供应者），以实时互动的方式应用于电子商务网站上，这一方式预期会对传统产业产生巨大的冲击。“宠趣”，就是这一理论探索转入市场实践阶段的产物。

    传统的宠物行业，定位纷杂。宠物消费群体从社会基层到有闲阶级，消费能力和消费需求的差距有天壤之别。产品供应商和行业服务商面对不同的消费群体，往往无力发挥自己的资源优势――多个领域都要涉猎的结果，是供应商和服务商之间急于全面开花，却力不从心。

    宠趣的诞生，为宠主和爱好者、产品供应商、服务提供商、行业社团、爱心组织，提供了广阔的合作平台。“行业资讯”，是宠物行业的上游信息汇总；“展厅”，集中展示产品供应商的最新产品；“商城”，是宠物饲养者售出宠物的秀台；“宝典”，则以其专业的知识库为读者提供科学饲养宠物的信息查询服务；“宠问”更是宠趣的重中之重――利用原有的资源，宠趣从科研机构长期聘请了资深的专家和学者，为宠物爱好者提供线上的咨询服务。宠趣对于宠物行业资源的整合，甚至还包括了宠物服务人力资源、爱心领养招帖、宠物主人的博客家园等。

    应该说，贯穿始终的信息、服务、商情，构成了这套系统的核心内容。

    精妙的构思还需要产品商业化的搭造―在互联网的世界里，取得用户的认同，需要宠趣人展示的不仅仅是对自己的自信！

    走到市场去！没有商业经验的石品新身体力行，用最直接的方式去感受用户的需求。通县、十里河你、官园等活跃的市场区域，留下宠趣业务员辛勤的汗水。

    与小商小贩们打交道，需要耐心的解释、诚恳的聆听；与宠物主人打交道，需要善意的沟通、细致服务的表现；与宠物饲养场的业主沟通，则要表现出对行业的深层面理解，和对行业资源的熟练驾驭。

    谈到现在的商务，石品新用了“鸡生蛋，蛋生鸡”的比喻。从8月份开始市场操作以来，已经有好几个商家表现出了合作意向，但实质性的落实阶段还没有明确的日程――“大家感兴趣的很多，但对于新生事务的认同，是需要勇气和超前的判断力的。让鸡下蛋的目的，是为了产生更多的小鸡，这是发展的过程，不能逆转！”

    说到人力资源，石品新感慨中带着些许无奈。现在网站的内容和市场部门，都在启用新人。有从业经验的专业伙伴，态度、忠诚度、能力都被认同的，并不多见。管理制度的科学化和人性化，生活中的情感沟通，都是从各个细节开始落实的。甚至在资金最紧张的阶段，薪酬标准都是按照行业内紧近高端――这样做，是为了鼓励创业阶段的伙伴，能够以一个比较平和的心态，调整自己的个人价值取向趋近公司整体的价值方向。

                           

    当产品被推动到一个面对市场的阶段时，对用户需求的解决就成为在市场驻足的重要条件。宠趣人对此做了技术和心里上的准备。从北京农大等学校中，择优选择了品学兼优、尤其是事业心很强的伙伴入队！现在的宠趣团队，包含了来自于清华大学、北京农业大学等学校的专业人员。他们在这个行业中，时常扮演着业务咨询服务生、技术指导员、商业投资顾问，甚至有时要去面对交易矛盾的调停者。

    和石品新聊了许久，我深深感到，成功距离宠趣人还很遥远。但石品新，这个清华大学的MBA，和他的伙伴们步履坚实，在把知识转变为财富的创业征途中，执着而有坚强地前行着――每一步，都义无反顾！