Acer：终端渠道扁平,行业风头正劲

　　关于宏碁集团

　　宏碁集团成员包括：宏碁、展碁、第三波、建智、网际威信、乐彩与宇瞻等公司，全球员工总数为6,590人。宏碁公司是一家专注于信息产品行销服务的国际化企业，主要从事自有品牌桌上型电脑、笔记型电脑、服务器、液晶显示器及数位家庭(digitalhome)等产品之研发、设计、行销与服务，并发展通路事业与微巨电子化服务事业。现阶段目标在以欧美成功的管理经验做基础，将新经销运行方式推广到其他地区，希望约三年内让Acer跻身世界前三大PC品牌。在企业持续强化「创新关怀」的服务文化下，2004年宏碁合并营收达70多亿美元，产品行销全球100多个国家。2005年，宏碁跃升为世界第四大个人电脑品牌。尤其是笔记本电脑成长飞快，2005年第四季已成为全球第三大笔记本品牌，在全球17个国家都排名第一，包括：欧洲地区-意大利、西班牙、荷兰、比利时、奥地利、丹麦、俄罗斯、捷克、波兰、斯洛伐克、罗马尼亚、匈牙利、乌克兰和葡萄牙；亚太地区-马来西亚、印度尼西亚和泰国。宏碁还于1999年起连续7年荣获读者文摘亚洲最佳电脑品牌。

　　宏碁电脑（上海）有限公司

　　1993年，北京宏碁讯息有限公司在京成立，位于高科技园区中关村附近的理工科技大厦。公司主要负责Acer电脑产品在大陆市场的行销和服务。2005年10月，宏碁总部迁到上海，并更名为宏碁电脑（上海）有限公司。现宏碁公司在北京、上海、广州、武汉、成都、沈阳、西安建立有7家分公司。

　　贴心的产品

　　Acer一向是市场的技术领先者，并以IT技术为中心，专注于主流产品，也了解消费者需求，拥有全系列信息产品，包括桌上型电脑、笔记型电脑、掌上型电脑、服务器及存贮设备、液晶显示器、投影机，与其他数码家电产品。

　　未来，Acer也会以IT角度切入，陆续推出更多整合信息技术与消费性电子产品功能的数码家电。2004年6月Acer笔记型电脑发表了崭新的设计，在外观上，强调高质感、高格调的简约风格，在使用者经验方面，Acer为了打破人与机器之间的距离，不断努力开发「EmpoweringTechnology」，藉由易用、可靠的产品，表现出企业创新关怀的品牌精神。价值创新中心为了落实此一观念，特别针对消费者的实际需求，成功开发出一系列简易方便的操作介面，提供多种实用的电脑设定选项，并让使用者迅速操作自己需要的功能。此一设计已陆续从笔记本延伸到其它产品，未来仍会不断精进。

　　2006年1月，继Intel公司推出新一代英特尔®迅驰™双核移动计算技术平台，Acer也发表了一系列全球首款基于英特尔®迅驰™双核处理器的笔记本电脑。

　　服务体系

　　Acer从长期扎根着手，开展行销与服务并进的市场策略，为用户提供完善的售后服务。分别在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安7个城市建立维修中心，并拥有一支具有丰富维修经验的技术工程师队伍，同时Acer透过全国代理商开设了210余家特约维修中心，为用户提供服务。为提升服务响应速度和维修效率，Acer建立服务快运网络。代理商通过现有的公路快运方式，形成代理商--货运站--厂商三点一线的服务网，以期达到各区域市场三日完修率95%的目标。并在全国50个重要城市建立DS服务站，提供台式机免费上门服务和应时备件，借助区域性优秀代理商力量，提升备件周转速度及地区性维修效率。同时积极实施e化服务，如：在线问答、培训教程、技术资料、维修管理等业务实现网络管理。

　　市场策略

　　中国总部自1993年创立以来，不断调整产品结构，丰富产品内容。本着顺应中国大陆市场的发展趋势，2000年，Acer针对台式机产品实施"国际名牌本土价位＂的行销策略，使具有高品质的Acer产品以性价比突显而受到众多消费者的青睐，产品销量较1999年成倍增长。2003年推出的Aspire第三代家用电脑产品，将家用模式发挥到新的高峰。针对笔记本产品，Acer继续强化"超薄超轻是主流＂的发展趋势，从1元硬币到5角硬币产品厚度的变化，体现Acer"分毫必争＂的精神和时时领先的技术实力。2003年，Acer领先全球与英特尔同步推出迅驰技术笔记本电脑，随后领先推出全球首部迅驰双用平板电脑TravelMateC110，目前Acer笔记本电脑TravelMate主流均为迅驰笔记本电脑。2005年下半年，Acer开始采用新经销模式，引入英迈国际和神州数码两家实力强大的全国性分销商，并在品牌全面委外代工的策略下，不仅开发速度越来越快，在产品的创新、价格、性能各方面，也能更有效强化产品竞争力。此外，Acer开始不断健全外设产品线，向用户销售显示器、光驱、投影机等产品，同时向用户提供更加专业完善的应用解决方案。

　　回馈社会

　　历年来，Acer（中国）不仅注重自身发展，更重视将己所得回馈于社会。对于教育事业、体育事业、环保事业均格外关注。

　　1996年，Acer向全国4所交通大学各赠120套电脑，同时成立宏碁电脑培训中心，改善其电脑设备老化、教学用机不足的状况；

　　1997年，Acer成为第二届世界女子乒乓球赛的主要赞助商，提供8万美元以表彰为中国乒乓球事业作出贡献的优秀运动员；

　　1998年，与亚委会签约，赞助第13届曼谷亚运会，提供大会所有电脑及信息管理系统的整合，仅软硬件设备费用就超过1000万美元。

　　1999年，Acer出资数百万美元赞助中国足球运动；

　　2000年，Acer与中国青少年发展基金会携手举办"保护母亲河，种植公益树＂活动，向绿色希望工程捐款超过100万元，在长江上游水土流失严重的乐山地区，捐种"宏碁万亩世纪林＂；

　　2001年2月，为大力支持中国申办2008年奥运会，向奥申委赞助100万元；

　　2003年，赞助皇家马德里与中国龙队的足球比赛；

　　2004年，邓小平诞辰一百周年之际,团中央拍摄邓小平少年赴法留学并参加革命的历程，全剧拍摄过程中所使用的电脑，由Acer提供赞助；

　　2006年，为庆祝长征胜利七十周年，中央电视台拍摄大型纪录片〈长征〉，拍摄过程中所用的笔记本电脑，由Acer提供赞助；

　　2006年，资助贫寒学子，AcerCare关怀计划正式启动。