——爱国者DV事业部总经理李颖专访
我国的IT市场一直被国外的品牌垄断,众多的民族企业一直在为市场份额苦苦打拼,其竞争实力,在进口品牌的眼里,是不足为道的。而爱国者,作为我国民族品牌的代表,凭借不俗的市场表现,引起了国际大品牌的关注。爱国者的每一个市场动作,不仅是国内消费者关心的话题,也是国外竞争对手在意的焦点,近日,爱国者DV事业部总经理李颖接受了非常在线的专访。
非常在线:关于我国DV行业的竞争,目前是怎样的一个格局?民族品牌处在怎样的地位?您怎么看待这种现状?
李总:毋庸置疑,各大进口品牌主导着整个中国市场,很多电视台使用的都是索尼、松下的产品,这个是无法回避的问题。民族品牌现在还很弱,在很多方面我们都还很欠缺,专业技术瓶颈也是存在的。但是,DV市场也有很多细分品类。在专业机的领域,要超越国际品牌,存在一定的难度,可是我们在另外一个细分品类还是有机会的,比如说民用DV市场。更多的消费者会进口品牌的技术含量高,更让人信任。如果说做民用DV的话,民族品牌在技术上的差距就变得微乎其微。我们可以把一个产品拆开来看,它需要很多的技术来做支撑,专用机的有些技术,是民用机用不上的,而民用机需要用到的技术,民族品牌完全能够做得很好。
前两年,爱国者在DC领域的坚持,也有人怀疑,人家外国品牌那么多年的积累,爱国者能有生存空间吗?但是,只要你敢投入敢想,能真的去实践,会发现这一块市场并不像你想象的那么高不可攀,你完全可以通过自己的努力,自己的研发,自己团队的不断实践和提高,总有一天会得到认可的。我说的这一天,爱国者其实去年了。09年,爱国者就是靠着自己的民族品牌,自己的产品,过硬的质量,以及消费者的支持,在同类产品中的市场份额达到了前五。这就佐证了,在数码所谓的这一高端领域,民族品牌并没有输给国外品牌多少分。只要你敢于坚守,将各个环节做得非常完满的话,最终是能够获得成功的。DC的成功,给了我们一种信心。
现在我们面临的情况,跟五年前做DC时差不多。对手看似很强大,正因为他的强大,国内很多品牌不敢碰。这种强大,带给民族品牌的压力,还不在于技术上的难以逾越,关键在于心智,在于你敢不敢想,有没有基础的铺垫。我们知道,对品牌的维护,不光是在于logo的,还在于产品的更新换代,售后服务,价格体系等等,做好了这些市场的前期摸索,给消费者带来一种信任感。如此一来,即使面对很强的对手,我们也要有雄心豹子胆,也要证明中国的民族品牌在DV领域不会输给进口品牌。
当然,我们还没有形成一个很好的国内品牌的阵营,但是随着爱国者的坚持,我相信会有越来越多的注重品牌的企业进入这个队伍,这样,我们整个的民族企业才会起来。
非常在线:我们知道,爱国者是一个非常成功的移动存储品牌,这是已经进入了消费者心智的,十分了不起。那么,请问,爱国者在移动储存领域的成功,可以复制到DV领域来吗?
李总:现在跟当时爱国者移存面临的情况有一点差异。原先人们用卡带作为储存介质,后来又有人想到了光盘刻录,再后来,转到了移动硬盘。因为卡带和光盘都有自身的缺陷,而移动硬盘集中了它们的全部优点,把缺点通通都弥补了, 可以说改变了一个时代。
在移存的市场刚刚打开一扇门的时候,爱国者一下子导入自己的品牌,再结合它的宣传,它的渠道,正好应了消费者的需求点,所以一拍即合,市场爆发了。也可以这样说,对移存这个品类,爱国者抢先占领了消费者的心智。
要抢占消费者的心智资源,有两点非常重要。一个是东西要好,爱国者在技术上以安全著称,这在消费者的心智中有着无法替代的地位。第二个是时间点,当时我们面对的竞争对手还不是很强,爱国者比较轻易地就成为了这个市场的主导者。
而现在面临的DV呢,某些品牌已经处于垄断,独自占领了百分之九十的市场份额,这就不是正常的市场行为了。其实,它的产品好不好,技术是不是最先进,中国价格是不是最公道,我们都不知道,因为我们没有定价权。进入这块市场,和面对竞争的压力,全是两回事。这种情况下,我觉得更多的是务实,面对不同的消费者,不同的市场,我们做不同的动作。在务实,着眼于现状。第一步,让消费者认同,形成非常好的同路,口碑营销,让消费者知道爱国者不输;第二步,要心智上的动作,几年以后,让一个的DV变为一个有口皆碑的这么一个产品。
非常在线:那么,爱国者对将要推出的DV新品,有着怎样的市场定位?
李总:进口品牌的定位有的是专业的,有的是时尚的,有的仅仅是领导人的“我喜欢”。现在我们要给产品定位,其实很难,难在哪儿呢?如果你有DV,消费者从来没有用过。他们的心智,就永远停留在国外品牌带给他的那种感受。我们现在要做的,主要是树立消费者的信心。其实,我们也有一个对产品的初级定位,那就是“高质优价”。这个看是很简单,但很多人往往念错,为什么呢?质和价在消费者心中形成的概念,往往是低质低价,高质高价。优惠的价格并不等于低廉的价格,如果产品好,技术也好,价格却非常低,那就有问题了。如果是硬件很差,当然可以低价。但是我们是非常好的东西,只要价格合理,我相信消费者也会逐渐接受的。
这样,我们可以让消费者对爱国者的DV产品有一个浅显的认识,包括它的技术和功能,全是在向国际品牌靠拢,但是,它的价格却是最合理,最优惠的,从而用这种方式来敲响消费者的心智大门,让他们起码开始体验。我们现在刚刚进入市场,还在蹒跚学步,更多的是需要消费者的信任并开始体验。多数消费者对它的质量,技术,有很多正确的并且是正面的体验之后,将他们的口碑慢慢汇聚在一起,最终就能形成一个产品的定位。也许是时尚的、也许是专业的,也有可能是别的什么什么,不管它是什么,都是由市场和消费者的最终验证来形成的,我们说了不算。
中国消费者的层级太多,第一级是北上广深这几个特大城市,第二级是一些省会城市,下面还有第三级、第四级等等。有的消费者,不是根据购买力来进行消费的,而是受消费环境,环境影响到他们对品牌的判断。可以举个简单的例子。拿北京来说,很多消费者对品牌简直太敏感了,一说起,以S或者P开头的品牌,都就说好。就像LV,中国的女性百分之百都知道,但是很多人都没有用过,还是说它好,已经形成了一种心智。但是,我们可以往下走,真正在一线城市的高消费人群,有多少人呢?抛开这些人群,真正关心品牌的的又有多少呢?我想更多的人关注的是是你产品的给他带来的好处。原来爱国者DV给我带来了一段最美好的回忆,一段最经典的镜头,生活品质的提升,等等,也许每个人对爱国者的定位不一样,有可能经典,有可能是记忆,就可能是欢笑,有可能是孩子,有可能是女友,总而言之,产品是被赋予了生命的。爱国者一直都不把产品当作一个冷冰冰的东西来做,而是活生生的可以传递很多内容,交流情感,这个定位应该涵盖很多内容,最模糊也许是最精准的定位。我希望希望爱国者带给大家的是一种愉悦的,有意思的,值得信赖的感觉。
非常在线:关于爱国者的新品,都会给消费者带来哪些惊喜呢?
李总:我们会让消费者买到很意外的产品,会让大家觉得,原来这个也可以有啊。有些东西是别人没有碰过的领域,我们正在尝试。比如说,现在出现了很多的视频网站,网友都喜欢自拍,并且传到网上。我们的摄像机有专门的内置模块,具备了一键上传的功能,只要你认为这段视频可以上传,一按就直接上传了。这些东西,完全超出了消费者的的想象,并且解决了他们很多的困扰。
非常在线:这个品类目前还是一个空白,还有品类机会。爱国者非常有希望占领这个市场。
李总:这些技术都是我们目前已经实现了的,未来还有很多让大家眼睛挣得大大的那样一些产品。但是呢,现在我要卖个关子,视频播出后的两个月,大家会在柜台看到一款产品,一定会很兴奋的。
非常在线:其实,家用DV和专用DV不一样,爱国者通过这样一种模式,实际上是在告诉消费者,如何把DV当一个玩具来用,如何享受快乐的生活。这样一来,在跟进口品牌的竞争中,我们是不是具备了更多的优势?
李总:换一个角度说,我们的消费者已经习惯要一些专业数据,可能他用不到这些功能,但他还是要,因为他们经常听专业的人说,所以也想要买到专业的。
因此,我们的产品,一定和进口产品是同一个规格,甚至是高规格,然后再加上有意思的东西,从而得到消费者的真正认可。不能只说功能多,而把技术放低,价格便宜,这样消费者的心智也会走偏,他们会认为爱国者DV不是一个可以带来更好生活品质的东西,只是一个凑合玩的东西,我们也不能长久地赢得消费者的信赖。
这么多年来,中国的民族品牌一直被竞争对手看不起,被人认为没市场、没机会。事实上,很多国外品牌对中国的市场不了解。像刚开始提到的市场垄断,也只能说是在他所调查的城市的垄断,只是在这个小范围内的NO.1,但我们有九百六十万平方公里的土地,我们还有很大的市场可以开发。进口品牌自以为已经垄断了,以为自己是老大,就没有去考虑什么才是最符合消费者需求的,消费者真正的需求在他们自己的心中,我们比进口品牌更了解,这是我们的先天优势。有了九百六十万平方公里的大部分地区做支撑,有了真正的需求做支撑,民族品牌有什么做不起来的?这是我们最大的机会。
我们必须看到,进口品牌并没有停止对中国市场的了解。有两个事件可以说明。第一个,爱国者的产品随着色彩多了,功能强了,销量大涨,超过了很多进口品牌。这引起了日本的影像协会的注意,他们已经把爱国者放在数据表里,进行做横向和纵向的比较,开始分析。因为去年的市场是一个下滑的趋势,而爱国者却销量上升,他们希望通过分析爱国者的动作来找到自己症结。第二个,也是在去年,日本某知名品牌找上门来,希望跟我们探讨一下中国市场,以及未来的发展方向。我觉得,能更竞争对手坐下来,彼此分享一些可公开的数据,这是一种大气的表现,也充分体现了我们之间的竞合关系。这也说明,进口品牌已经非常关注中国民族品牌的动向,已经开始重视爱国者这个品牌,认为爱国者将来是可以跟他们抗衡的。这种来自强手的尊重,是一种激励,也是一种认可,让我们更有信心。同时我也希望,有更多的中国品牌能得到进口品牌的关注,并被真正当作对手,哪怕竞争再惨烈,只要我们充满信心,民族品牌就一定能强大起来。