一位奥林巴斯用户的痛苦维修遭遇！

    １１月２４日从澳门回来后，我就在网上找到了北京直属客户服务中心的电话，在东方广场，给他们打电话，说了说故障情况。他们问有没有发票？正好在２００４年１０月份我们更换办公桌，我清理东西，丢了不少当时觉得不要的东西。我找了半天，翻遍了所有地方却再也找不到那张发票。我说发票丢了。他们说应该可以修好，但是因为没有发票，就要收费，收费５０元，说是几分钟就可以修好了。我说可以吧。

    于是我找了个借口于１２月１６日到北京出差，办完公事，给服务中心打电话，才想起来已经是周六了，他们周六日不上班。而我必须周日回去了，于是把奥林巴斯坏卡交给我北京的同学，如此这班的好好交待一番，又吃了一顿饭，请他下一周帮我去办。千叮咛万嘱咐，才上了火车。

    过了一两周，北京同学传来消息说，那个服务中心不给修，说是假货。这怎么可能呢，我在武汉市武珞路一家较大的ＤＣ专卖店买的，怎么可能是假货？我说先不要管它真假的问题，我现在最主要的是要里面的相片，哪怕是收费维修也可。因为里面有３００多张我们在香港的相片啊。过了一段时间，北京同学说，收费也不行。

    我想上次我来之前，给他们打过电话啊，已经说好了。于是我在武汉给他们打了几次电话，才弄清楚他们的理由。他们说，我的卡他们一看就是假卡，假冒的，他们不可能给假冒伪劣东西来维修。我说你凭什么说我的是假货？他们说就是，我说那你们能不能给我出具一份证明文件，说我这张卡是假卡，我去找经销商赔偿。他们说，不行，他们没有义务，这样的文件要去找国家质量监督机构鉴定。我说退一步，先不管真假，我交钱请你们维修可否？主要是里面的相片太重要。他们说不行。