一位奥林巴斯用户的痛苦维修遭遇！

    我是奥林巴斯Ｃ３５０Ｚ数码相机的老用户，我的ＤＣ在２００３年８月间购买于北京，开有发票及保修单。相机原配１６Ｍ的ＸＤ卡，相机用起来还好，给我的家庭带来很多欢乐，因为我一直用它记录着我的儿子成长的历程。

 
奥林巴斯Ｃ３５０Ｚ

    １６Ｍ的卡渐渐不够我一天的使用了，我于２００４年１月在武汉市购买了１２８Ｍ的奥林巴斯ＸＤ卡，开有发票。这样我一天的拍摄基本上可以满足了。

    我用奥林巴斯相机去了很多地方拍了很多自己和儿子以及同事朋友的相片。除了相机的反应速度有些慢之外，实在是满足了我这样的初级用户的需求，我也经常向朋友介绍该款相机。我用该相机和卡大概拍了有２０００张各类相片，没有出过什么质量问题。

    ２００４年１１月单位组织去香港澳门５日游，我当然带上了奥林巴斯相机。香港是个好玩的地方，在两天的时间里，我就拍了３００多张１００万像素的相片，包括会展中心、海洋公园、黄大仙、自由购物、逛街等。我和其他２０多人的同事一起分享了香港给我们带来的新鲜的感觉。拍得相片有很大部分是同事们的，因为香港对于我们来说还是很遥远，说不定很多人一生中只会来这么一次。

    天有不测风云，突然在来香港的第二天的下午，突然相机无法开机，提示“存储卡没有格式化，现在是否格式化？”。我马上又试了几次，结果一样，把我当时惊了一身冷汗。借来同事的奥林巴斯相机，把同事的ＸＤ卡插至我的相机，希望是我的相机自身的原因，能保留卡里面的相片就好了。结果同事的卡顺利在我的相机里读出。再把我的卡放到同事的奥林巴斯的相机里试，希望也能顺利读出，但是。。。还是提示没有格式化。

    经过几次尝试，我放弃了。我是学弱电的，知道不可以再试了，９９％是卡无法正常读出了，象是从前的软盘的零磁道故障，再试可能会扩大故障。于是在那天的下午到晚上，我就一直没有相机用，很不开心。第二天晚上，在九龙的海洋城的丰泽电器花了２７５港币又买了一张卡。刚刚从丰泽电器出来，隔壁不远就是奥林巴斯数码相机客户服务中心（３１３室）。赶紧去，希望可以把我的ＸＤ卡维修好，至少挽救出里面的相片啊。里面的先生很客气，问了问我的卡在哪里买的，我说是在国内。他拿我的相机和卡试了试，故障如旧。他和负责人商量了一下说，卡里面的东西应该没丢，但是需要特殊的仪器才可以，这个服务中心没有，问我可不可以把卡放在他那里，维修免费，修好后再来取？我问大概多久？他说一个星期。我第二天要离开香港去澳门了，不可能等上一个星期。我问，在大陆可不可以维修？他说是一样的，可以，北京有客服中心，设备也有。我想了想，既然北京可以，那就回去再修吧，只要里面的东西硬硬的还在就放心了，我一年之内要去北京几次的。道声谢谢就走了。心情好多了，因为相片还在，我就可以向同事们交待了。