近日，我网站编辑购买了一台佳能的EOS 20D数码单反相机。使用3日后，忽然发现底部编号竟然已经由于磨损而模糊不清。用手一摸，残存的号码痕迹全部消失。与公司另外一台20D相比较，我们发现这两台20D的底部编号制作工艺明显不同。老版本的20D采用的是我们常说的激光刻印（非官方措辞）技术，所以除非整张底部贴纸被损坏，否则不会出现号码磨损的问题。而新版本的20D则采用的是相当粗糙的类似油印（非官方措辞）技术，所以极为容易造成磨损。这之间的差别与键盘的激光蚀刻技术和油印技术非常相似，而我们都知道油印的键盘字符十分容易随着使用的摩擦而被磨损。
两台20D，早期购买的一台编号完好，新买的一台则已经完全被磨掉。
于是，我们在色影无忌网站发表了一篇题为《莫非我买到了返修20D》的帖子（目前已经被删除），在很短时间里，就有20多位网友留言自己的20D也遇到这种问题。网友的所在地也已经超出北京范围，而扩大到全国。
早期一台的编号是0730开始，印刷技术明显和后来版本不同。
对于出现这种特殊的情况，我们的第一反应是买到了一台返修过的机器。并且在购买第三天来到的购买机器的经销商－－北京金广角五棵松店，而金广角的店员看到这个情况也是一头雾水，因为他们之前也没有遇到过这种情况。作为一家有信誉的摄影器材老店，最终金广角答应为我们更换了一台20D。然而后面的结果更令我们所有人感到吃惊。因为这一台全新的20D底部编号依然是这种油印技术，我们当场用手摩擦，一个号码立刻变得模糊不清了。
这是刚刚购买的一台，号码已经完全没有了。编号是0930打头。
事情至此，我们已经知道这并不是一个个案现象。而作为经销商的金广角已经无力继续为我们解释和解决此问题。唯一的解决办法就是咨询佳能（中国），希望他们的官方答复可以为我们解释和解决这一问题。
新20D的包装盒编号。
新20D的正规发票。
在3月28日，我们拨打了佳能（中国）公司电话－－，我们以媒体编辑身份向佳能公司就此事进行咨询。一位X小姐（姓名隐去）接听了我们的电话。我们就此问题进行了大概30分钟的沟通，在这段电话中，这位接待我们的佳能工作人员所使用的口吻与措辞令我们相当惊讶。而这段电话沟通的答案我们在色影无忌论坛进行了发表。原文如下：
“打佳能电话010－85298488－X小姐（负责与媒体联系），我以媒体记者身份与之询问该问题得到答复如下：1，确实目前的20D与以前的20D在这方面的工艺上有所改变，承认是为了降低成本。2，机身号被擦掉一般不会影响客户的正常保修。注意这个“一般”，因为这个机身号如果完全被蹭掉的话，很有可能要客户浪费多几天的时间等待他们验证才能得到保修。3，不承认该号码会“一擦就掉”，只是说比原来容易被擦掉。4，如果因此原因要求退货，将不被接受。”
在和这位X小姐对话过程中，她对20D的评价是“EOS系列的低端产品”。我就此提出不同意见，认为300D才可以算是低端产品，而20D是中档产品。该佳能员工以“这可能是我们对此的认识不一样”来回应。”
然而就在短短不到一个小时之后，无忌上的此帖已经被删除。这令我们感到不解和不满。因此又发表了新帖：《被删帖的疑问和不满 》（此帖已经被锁不可回复）。该帖得到了无忌当班编辑的及时回复。称佳能方面否认了我在原帖中所有对佳能员工话语的描述。由于事先我们无法想到会是这种结果，因此我们并未对当时的电话进行任何证据保存，这也让我们再没什么证据反驳佳能方面的这种言论。所以在此，上面的那一段关于和佳能对话的文字也仅过读者参考，将不可作为任何有法律效力的证词出现在任何官方报告中。
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