又过了三天,我又拿到相机,这次没有问题,但是对于他们这种服务态度我多了一个心眼,因为相机的照片编号从8000多开始,我回家用软件(panda)测试了一下,相机的快门已经使用了8000多张。我咨询了一些朋友,这个软件测试到底能不能准确测试,众说风云,大家都不能有个肯定的结论(编者注:该软件的确无法判断佳能相机的快门拍摄张数,从文件编号上也无法准确判断,该网友在这方面有些误区)。但是我实在已经被折腾的够累了,为了配合佳能维修部的工作时间,笔者为了修相机从公司请假也已经有了三四次了,因为他们的工作时间及其标准,朝九晚五双修,相应后果一切自负。在相机使用没有问题的情况下,我也放弃再去修理部的念头。
此间不表,到了今年2月4日晚间筵席的时候又出现了快门损坏的情况。2月5日一早我致电他们公司后,又将相机送至维修部。我不知道他们记得不记得我,但是初步检测的过程似曾相识,一样的答复快门坏了、收钱(意料之内)。我说我在一年之内同样问题已经在你们这里修过,他们说你这快门易耗品,而且他们维修的相机再包三个月。我说你们这个是在哪里显示的呢?他们拿出一张维修工单的纸张,然后点出其中一处所谓的维修相机保修三个月的条款。无奈之下,我再致电他们给我的佳能客户中心电话,的确获知所谓的三个月时限,可是在所有他们提供给我的单据和说明书上都说的一年时间!他们那个维修工单在我第一次修理的时候也是给我签字确认,并不给客户留存一份!!!我又从何得知?我没被告知就知晓此间奥妙,我岂不圣人?越想越觉得他们此间奥妙太多,我一普通消费者一下子明白不过来。我当下决定不修,再去其他地方看看。然后我又带着相机到了佳能另外一个维修点“上海冠龙影像器材维修部”,由于去的晚了已经下班关门,但是看到3、4平米的维修部我的心只往下沉。心里盘算还是去老地方吧,至少门面还是挺干净的!冠龙维修部就一阴暗晦涩的小角落,这哪像大名鼎鼎、业内龙头的佳能维修部啊!
2月6日一早9点10分,我比他们部分员工更早地出现在联民维修部,那位前台小姐和沈经理态度很好的接待了我,没说什么话,收下我的相机,给我开了一张维修工单,然后告诉我2、3天内会电话通知我拿相机。我又提出一些快门尾音拖拉和清洗相机CCD的问题,沈经理说他们这个肯定会一并解决的。

这次再拿到相机,没法不好好检查一番
2月8日他们下午2时许通知我后,笔者请了假4点左右到了他们那里。他们让我签字确认维修工单并收回,我初步检验了一下照相机,拍了几张快门已经没有问题,只是发现由于CCD没擦干净照片上有个黑点,在我的要求下,他们又帮我擦去。

他们擦CCD的时候,偷偷拍摄了他们的维修间,没有连工作手套都没有,心里不免又是一阵寒意。