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三星数码相机出现死机是正常的???
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| 2008-01-22 作者：走进中关村 佚名 编辑：bestfudi 【复制本帖地址】 |
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你好：三星在中国来说是一个特别响亮的品牌，我跟大多数消费者一样非常相信三星产品的质量和售后服务，我相信一个公司能做到这么大这么响自有它成功的道理。但如今我真的怀疑我以前的信念是否正确。
我在去年10月份在浙江舟山沈家门一百超市花了二千多元买了一部贵公司的数码相机，在今年3月份出现了死机现象，但我不来在意，也没去询问，直到七月份频繁出现这种状况，我带着相机去了柜台，柜台人员试过之后答应给我去维修，七月底我拿回了相机。8月2号结果又出现同一问题，我再次去了柜台，柜台人员再次答应去维修，问她为什么总会出现这种情况，她回答说不清楚。9月初她们通知我机子维修好了，结果我到了之后现场一试，机子还是没有好，连柜台人员也奇怪了，结果机子还没到我手就重新进了维修厂。直到10月17号我去拿机子，到现在还是接二连三的出现这种死机问题，结果舟山市辰泽经贸有限公司代理商说机子出现这种情况是很正常的，这机子是纸做的？傻瓜相机也不会出现这种问题的。还说是我们操作不当引起的。我不知道这代理商是干什么吃的，堂堂的三星品牌机子出现死机问题说是正常的，我想传出去真是让人笑掉大牙的；操作不当？我操作不当可以理解，但营业员也会出现操作不当？就算我们操作不当，做为代理商是不是在我第一次拿去维修时就应该告诉我怎么"操作"才当？？？现在这么频繁的出现死机现象我要求换机或退机时，他才说一大堆狗屁不通的话？在第三次维修时，他说如果还出现问题就给我们退机，结果他言而无信，你们的代理商都是这样做生意的吗？真怕你们这个"三星"的牌子会让这些代理商砸掉。
今天我向贵公司的投诉部门进行反映，我现在要求机子进行退机，因为按消费协会来说在保修期间，同一问题出现三次以上可以无条件的换机或退机，我想我的要求并不过份。我希望我的问题能够得到及时有效的解决，同时让我再次的坚信三星这个品牌。谢谢！
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