三星CRT显示器官方声明的追踪报道

　　“……经历了这次事情，三星显示器相关工作人员，包括各级领导和员工，内心都深感不安，对给喜爱三星的用户造成的伤害深表歉意。三星将尽最大的努力，继续向广大用户提供技术最领先的显示器产品。”

　　《三星就部分CRT显示器出现显示异常发表官方声明》

　　《三星显示器维修站点》

　　这是日前三星显示器通过各大网站发布的一个声明中的片断；三星在声明中提供了一个链接http://www.samsungmonitor.com.cn/feedback，以便未得到满意服务的消费者投诉负责的维修站点。作为全球最大的显示器厂商，三星在业内一直以品质稳定和技术领先而广受消费者喜爱，市场占有率稳定在30%以上。那么为什么会有这样一个声明呢？原来，从去年年底开始，陆续有一些购买793DF等产品的用户反映部分CRT显示器在使用一段时间后屏幕上会出现红棕色条纹的问题，三星的声明正是针对这个故障现象而发表的。

　　从官方透露和媒体报道的数据来看，出现该故障的维修案例约有数百起，在当期销售量中所占比例低于1%。因此，了解这一情况的消费者并不是很多。为了让广大网友深入了解事实真相，我们对厂商及其相关单位和部分用户进行了采访。