承诺与实现，主流显示器售后服务调查

三星显示器：

服务政策：

24小时免费服务热线：8008105858

坏点策略：暗点3个，或者亮点3个，或者暗点+亮点=5个

包换策略：显示器自购买日起15天内（以发票或保修卡记载购买日期为准），如出现以下情况三星则为消费者免费更换同型号全新产品。这些情况包括：正常加电，电源指示灯亮后无显示图像、显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂、显示器图像亮度不可调、显示器图像缺色、显示屏白斑、花斑。

维修周期：据三星维修工作人员介绍，视显示器故障而定，关于备用机看各维修站安排。

过保后的维修费用：19寸以上液晶大修理的费用是150元，小修理的费用是80元，17寸液晶显示器大修理120元，小修理80元，15寸以下液晶显示器大修理100元，小修理80元。

笔者咨询客服的问题：我的液晶显示器只能显示红色，怎么办？

客服人员点评：态度和蔼，回答满意