按道理说,具备品牌和价格优势的戴尔,完全应该占据中国整机市场份额的第一位,可结果却并非这样。尽管戴尔已处在国际品牌在中国销量的前几位,但依然无法获得联想那样巨大的优势。
正所谓“成也萧何,败也萧何”,戴尔靠直销取得了成本优势,也因直销远离了较为特殊的中国消费者。“一手交钱,一手交货”是中国千年来形成的消费观念,我们更习惯于“看到东西,再买东西”这样的消费模式。那么戴尔先下订单、先付款,之后拿到产品的做法,对早已习惯于传统购物方式的中国消费者来说,自然不容易被接受。
前几日,小编的一位朋友通过800-858-2613订购了一台戴尔700m笔记本,俺参与了购物的全部过程,体验了一回真正的直销消费。