用户至上15大品牌笔记本售后服务调查

ASUS（华硕）

一、华硕在上海拥有3个笔记本服务中心，具体详细信息请点击浏览。

        评分：5分

二、华硕笔记本自L84F/L、T9系列、A1F、A2系列、L1系列、L3系列、L4系列、L5系列、M2系列、M3系列、M5系列、M6系列、S1系列、S200系列、S5系列、Z8系列、Z9系列 及其它后续机种享受两年保修；P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等机种享受一年保修；所有电池只保修6个月（若购机一个月内注册，可延长至12个月）。

        评分：4分

三、华硕网站的笔记本驱动按分类布局，非常直观，便于用户查找，但XP与Vista驱动混在一起，需要仔细辨认。

        评分：4分

四、在驱动下载页，也拥有丰富的随机软件下载。

        评分：5分

五、给华硕发送EMAIL提问，回复相当迅速，仅过了约3个小时，具体回复内容如下。

        评分：5分

六、拨打华硕服务热线：800 820 6655（7×24小时）

        由于华硕的服务热线是为一个7×24小时服务的品牌，小编为了考验是否属实，特地在晚上9点拨打了服务热线，问题以W7J为载体。整个咨询过程，接线工程师态度友善，服务热情、主动。

        问题4：需要找一台能上网的电脑，如果去维修站，在保修期内是免费的。

        问题5：这已经不属于笔记本的参数，没有相关资料。

        评价：5分

总分：28分