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从投诉说起,DELL笔记本服务怎么样?

2005-04-04 作者:intozgc 佚名 编辑:Boyplunger 【复制本帖地址

DELL笔记本的服务争议

  某网站论坛,一位DELL笔记本用户在述说着自己的不幸。“我03年买的一台DELL Inspiron500m笔记本电脑,05年4月出现问题,DELL方面检测的结果为主板故障,由于过了质保期需付费维修,更换全新的主板需要4000元,这不是在抢钱吗?”该用户的帖子受到了网友们的极大关注,很多响应者表达了对他的同情,以及对DELL服务的不满…… 

    类似于这样的帖子我们还在某些论坛见里到过,无论发帖者所述是否属实,都导致了部分消费者对DELL服务产生质疑。那么DELL的服务到底是什么样呢? 

  在讨论这个问题之前,我们来看看其它品牌的过保维修费用。IBM ThinkPad是目前最知名的笔记本品牌,质量被多数人认同,其3年服务也受到了消费者的欢迎。遗憾的是,并不是所有ThinkPad笔记本都拥有3年的售后服务,只有价值不菲的高端产品才能受益。而经济型的R系列也只有1年的售后服务。 

  如果在质保期后机器出现故障,依然需要消费者付出不小的代价进行配件更换和维修。IBM更换一块全新R系列主板的费用一般在3500——5000元。 

  不只是IBM,HP、东芝以及众多知名品牌的过保维修费用都十分巨大。

    对戴尔产品感兴趣的朋友可以拨打戴尔免费电话:800 858 2613来了解一下,或者直接网上订购 

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