360携新商城入局:与小米华为激战硬件商城领域

2015年6月25日,全新的360智能硬件销售平台——360商城正式上线,标志着360布局智能硬件进入了全新的进程。在此之前,行业中品牌硬件商城只纯粹作为电商平台,谈不上服务更没有完整生态链条,此次全新360商城的入局恐怕这样的历史将一去不复返。作为360辐射自身IOT生态圈的重要布局,360商城无缝衔接360大生态圈同时服务性能优越,非小米、华为商城可比。激战不可避免,只不过360这个MALL有些不一般。1

注重体验与服务硬件商城时代到来

一直以来品牌化的硬件商城总是“说得太多,而做的太少”,用户与厂商的交流不通畅,用户与用户之间也几乎没有互动,商城早已失去作为连接用户与厂商平台的意义。原本应有的链条被打破,品牌商城沦落为仅可购买智能产品的“窗口”,而这样的商城,是用户根本不需要的。

360商城本质上并非电商平台,而是首先起到了用户沟通、认知的作用。凭借诸多360旗下爆款智能硬件产品以及业内一流的试用申请平台,360商城已聚集起一大批热情粉丝。网站布局更注重用户体验,包括发现、申请试用、论坛等功能“多点开花”,用户互动便捷。2

如今智能产品早已不是一锤子的买卖,360生态商城的布局中更注重产品及其衍生服务的连贯性。基于卓越的用户体验,360商城深入智能硬件布局制高点,依托旗下智能手机、智能硬件等时下热门产品,为智能硬件用户提供集产品展示、销售、交流、售后的一站式服务。

生态商城承上启下

    除去体验与服务,360生态商城无缝衔接庞大的360生态圈,实现跨越智能硬件终端、搜索、手助、新闻、影视、免费WIFI、APPs等多平台资源整合,侧重服务的连贯性、平台化理念。360商城更像是一扇足够安全的门,保证用户与生态体系实现良好交互。

此外360商城自身更是大生态圈中的小生态,本着将最好最酷的智能产品奉献给用户的宗旨,从网站中申请试用、论坛到新发现,360商城在第一时间将大数据分析下用户最感兴趣的酷品、资讯分享。为实现从IT时代向DT数据时代的良好过渡,360商城在自身用户数据与360大数据积累的基础上,精准把握用户兴趣与需求点,将数据兴趣分析展现的更接地气。3

相比起小米商城、华为商城一味简单粗暴卖硬件的纯粹电商平台,360商城更喜欢从用户角度想问题。360商城在用户心中绝非流水线上产出的官方商城,而是一个“低姿态,可交心”的朋友。从短短上线3天,总交易额达2.55亿元便不难看出,用户更喜欢这种有“人情味儿”的商城。

此番360生态商城入局,小米华为最不想看到的事情已然发生,快速成长的360商城未来又会实现怎样的创新与超越?大家不妨拭目以待。

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