贝贝网被诉用户信息泄露,整体损失金额达百万元

非常在线2019年3月7日消息  据蓝鲸TMT报道,近日有用户反映,贝贝网存在严重的信息安全隐患,在贝贝网消费后,个人姓名、电话、收货地址、消费金额以及交易时间等详细信息便遭到泄露,更有部分用户接连接到诈骗短信和诈骗电话,令人防不胜防。

据报道,截止目前已经有不少消费者遭遇了不同程度的财产损失,受骗金额从几百元到十几万元不等,整体损失金额或达上百万元。部分有此遭遇的用户已经自发建立“贝贝网维权群”,开始尝试集体维权。

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报道还称,受害者范先生介绍称,他的妻子接到自称是贝贝网商家的电话,说是购买的婴儿内衣存在甲醛超标的问题,要进行退款,并且能准确说出他们什么时候买的,花了多少钱,收获地址、姓名、电话等。这打消了范先生妻子的顾虑,但在点击对方发来的链接后,支付宝里的钱转眼就被盗了。

而在联系商家后,商家表示对信息泄露并不知情,建议范先生报警处理。贝贝网官方客服也表示,建议消费者取证,保存相关证据向警方立案,范先生还多次联系贝贝网相关负责人,但至今未得到对方的正面回应。

对此,贝贝网相关人士回应蓝鲸TMT记者称,贝贝网安全技术团队初查表明,这是第三方合作伙伴的系统存在一定漏洞,导致部分订单信息被窃取,贝贝网已经搜集信息向公安报案,并积极配合调查取证。

不过,贝贝网的说法并不能让人信服,作为维权群一员的陈女士表示:“我们需要的是贝贝网对该事件的积极处理方式,而不是把问题扔给警方。”她认为,这些泄露出去的数据很有可能是内内网内部人员的问题,如果是贝贝平台自己的漏洞,要修复应该早就修复了。

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事实上,近年来,用户信息泄露事件频发。此前,万豪国际酒店集团公布旗下喜达屋宾客数据安全事件相关信息显示,酒店预订数据库中的宾客信息曾在未经授权的情况下被访问,涉及到在喜达屋酒店预订的约5亿客人的信息;美团、陌陌等互联网公司的用户信息被挂在网上售卖,包含客户姓名、电话、密码等;顺丰3亿条快递客户的数据也曾在暗网上以两个比特币标价出售。

这种情况下,用户无疑是受害最大的一方,但每起事件发生之后,用户都未能得到合理的说法,信息泄露事件依然在发生。贝贝网信息泄露事件发生后,也是商家和平台互相踢皮球,用户的诉求至今未能得到解决。

需要指出的是,贝贝网存在的问题并不只有信息泄露。作为母婴领域的垂直电商,贝贝网在母婴市场所占的份额不容小觑,也一直强调“品牌正品”,但其平台上所售卖的母婴商品品质未必经得起深究。

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2018年,质检总局采取“神秘买家”从电商平台买样的方式,抽查了天猫、京东、贝贝网、1号店等8家电商平台企业,共计80批次婴幼儿童装,涉及77家生产企业,近半数产品为电商平台自营产品。经检验,80批次产品中,不合格产品检出率为33.8%。其中贝贝网在本次检测中不合格产品检出率为62%。

此外,运营商世界发布的《2018年度3.15互联网行业质量洞察报告》指出,贝贝网存在售假问题,在中小企业的调查体验中,贝贝网被查出阿迪达斯品牌入驻商的鞋子涉嫌仿冒。

资料显示,贝贝网创立于2014年4月,是国内领先的母婴特卖平台,以品牌正品、独家折扣、限时抢购为特色。但用户信息泄露、产品质量堪忧,这样的贝贝网还能以“品牌正品”为主打特色吗?

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