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直播电商,淘宝与快手有何区别?

说起传统电商,一哥非淘宝莫属。数十年时间的积累与打拼,不断摸索改革,逐步淘汰创新,如今的淘宝,无论是售后服务,还是商品质量,都已成规模。

可谈及短视频直播,老大当属快手无疑,虽然后起之秀“抖音”在短视频界也占据了不小地位,但论及发展规模,快手更甚一筹。

淘宝和快手,一个是做电商,一个是做直播,原本是互不牵扯的两个平台,却因直播电商的新起,让他们也成了竞争对手。

那么,同是直播电商,他们到底有何区别?

淘宝直播:

首先,淘宝直播是专业运营,直播间统一装修在离批发市场,或者货源地近的地方,每个视频主播,无论是营销方式还是商品供应,都经过了专业的培训,直播过程中,从商品生产地到适应人群,主播都会做详细讲解。当然,淘宝直播对主播的颜值要求不是很高,因为淘宝直播的定位是“精准消费”,所以他们更需要合格的销售员,而并非模特。

其次,淘宝直播对产品质量要求较高,无论是做传统电商还是做直播电商,都绕不开退换货和后期评价这个流程,为了降低退货率和差评率,淘宝直播大多都会遵循一条原则,物美价廉,这样才会吸引更多的人来购买,回头率也较高。但却因为商品质量本身,价格较快手商品较高。

再者,上淘宝观看直播的用户,目的性比较强,就是所谓的精准粉,一般人不会花时间上淘宝看视频直播,能去淘宝看直播的,大多都是奔着购物去的,虽然观看量比不上快手,但成交率却是相当客观。

快手直播电商:

首先,快手直播偏娱乐化,没有装修固定的直播间,直播都是现场进行,要么直接在厂里,要么在卖货档口,要么在仓库,大多直播的销售套路都是秒杀,多少时间秒多少件货,卖货全靠吆喝,商品无需详解,只要给消费者一种感觉,买到就是赚到,便可成功。快手直播对颜值会有要求,毕竟是娱乐平台,高颜值才会吸引高流量。

其次,快手直播对产品质量要求不高,平台本身没有成规模的后期服务,所以大多直播销售商品,都是“一经出售,该不退换”,甚至有一部分人做的是一次性生意,差评对他们来说也无所谓,反正平台没有设定售后服务,只要当下的流量够大,出货量够高即可。快手直播电商,大都对商品质量没要求,所以价格一般都很美丽。

再者,上快手观看直播的用户,大多都是奔着娱乐而去,没有几个人是去消费的,所以,要想在快手上激发用户消费,第一种就是价格方面,商品的展示效果物美价廉,激发用户的购买欲,第二种就是有特色,口号响亮,颜值够高,再加上团队表演,时不时穿插广告,观看量决定成交率。

综上所述,淘宝直播对商品质量要求较高,所以商品价格高于快手直播,但因为有专业的售后服务,所以消费者可以放心购买。而快手直播没有售后服务,虽然商品价格低,但是遇上商品质量问题,大多人都只能自认倒霉。有一点不可否认,就是快手直播相较于淘宝直播,会更加生动有趣。

最后想告诉大家,专业的事找专业的人,如果大家是奔着商品而去,建议上淘宝,因为售后服务和商品质量都有所保障。如果只是娱乐消费,在哪个平台消费也无所谓,毕竟只是花钱找乐子,对商品的期望值并没有多高。

自2018年以来,快手的扶贫计划所取得的扶贫成果,进一步提升了平台的价值,也得到了外界的高度关注,所以,如果平台后续能改进直播电商的售后服务,严厉打击假货销售,相信在不久的将来,快手直播电商也会很快走上规模。

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