女子被安排卧铺后禁用枕头 客服回应
8月7日消息，据媒体报道，一名女子发布视频称，她买硬座票后，被安排到硬卧代替硬座，她想用卧铺的枕头当靠背时被列车员制止。 对此，客服表示，按照相关规定，硬卧…
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8月7日消息，据媒体报道，一名女子发布视频称，她买硬座票后，被安排到硬卧代替硬座，她想用卧铺的枕头当靠背时被列车员制止。 对此，客服表示，按照相关规定，硬卧…
快科技7月9日消息，今日，铁路12306公众号发布“火车票退票费规定三问”，对日前网传有平台火车票全网“免费退”一事进行回应。 12306表示，近日，某平台…
快科技7月7日消息，大家在铁路12306App网站上购买车票时，会看到“静”、“兑”、“铺”标识的列车，这些标识有什么含义呢？“中国铁路”官微今日发文，为大…
快科技7月2日消息，经常坐火车的朋友可能会遇到过这种情况：临时有事行程改变，需要退票，如果距离发车时间不到2天，那么就需要收取相应的退票费，那么有没有什么办…
快科技6月20日消息，据中国铁路官方消息，我国实名制儿童火车票新规从2023年1月1日开始实施以来，已免费发送6岁以下儿童旅客超过4900万人次。 据悉，全…
6月19日消息，据国内多家媒体报道，有网友晒出“高铁晚点补偿标准”，相关话题“高铁晚点补偿”冲上了微博热搜榜。 对此，12306客服表示，目前铁路部门没有列…
快科技6月18日消息，今日，“高铁晚点 补偿”的话题，登上网络热搜，引起网友热议。 据悉，一位网友爆料称，他乘坐的高铁晚点了45分钟，后续，他手机上收到了原…
6月3日消息，据国内多家媒体报道，一则网友发布视频称，在某火车车厢内，一位男乘客踩着车窗边的桌子爬上了行李架并躺下休息。 对此，12306客服表示，不可以躺…
快科技6月1日消息，据中国铁路公众号介绍，京广高铁武广段，沪昆高铁沪杭段、杭长段，杭深铁路杭甬段等4条高铁运行的时速300公里及以上动车组列车将于6月15日…
