毛病依然存在,Fitbit新款手环仍有用户过敏

Fitbit Charge手环依然会导致皮肤过敏

 

Fitbit Charge手环依然会导致皮肤过敏

今年秋季,Fitbit发布旗下新款运动手环“Charge”。Fitbit Charge是在前作Force基础上的升级版,拥有一块小屏幕,不仅可以实现运动监测功能,还支持手机通知显示等功能。

相信大家对Fitbit Force也有一些印象,但可能并不是正面的。今年早些时候,许多用户反映Fitbit Force会导致皮肤过敏情况。经过Fitbit确认之后,发现腕带的金属部分含有镍元素,所以有可能会导致皮肤过敏。相关报告称,共有超过一万个用户遭遇到了过敏情况,这也导致了Fitbit召回Force腕带,同时并且还有可能面临起诉。

不过,似乎Fitbit并没有受到召回事件的影响,甚至在召回期间,其手环销量还出现了3%的销售增长。而Fitbit也表示,最新的Charge手环优化了设计,比如采用柔性且耐用的新型材质、表面拥有网纹设计,从而减少导致皮肤过敏的隐患。

Fitbit Charge手环依然会导致皮肤过敏

但遗憾的是,近日一些用户表示,Fitbit Charge依然会导致皮肤过敏情况。用户表示,在佩戴Fitbit Charge约10天左右之后,发现手腕上出现了红疹,在摘下之后红疹消失,再次佩戴依然会产生过敏情况。

Fitbit Charge手环依然会导致皮肤过敏

事实上,这种情况并不在少数,一些用户纷纷在社交媒体上发布Fitbit Charge导致皮肤过敏的图片,也引起了科技媒体的重视。在向Fitbit公司反映该问题之后,得到的回答与当初Force发生问题时的答复十分相似:“Fitbit非常重视这一投诉,也在积极与发生过敏的用户联系,来搜集相关问题并给出解决方案。通常来说,我们建议用户首先取下设备二至三天,并联系皮肤科医生。用户也可以联系售后客服,进行换货或全额退款”。

显然,似乎Fitbit遭遇了一个难以解决的问题。如果科技产品遭遇健康问题,显然不会获得用户支持,不论其功能多么强大。事实上,市场中的运动手环产品并不在少数,诸如Jawbone、Garmin等品牌都拥有极高的人气。如果一款运动手环会导致皮肤瘙痒、过敏,甚至说拥有类似的隐患,用户可能都不会冒着风险购买它。

所以,Fitbit目前首要任务不是研发多么强大、多么有嘘头的新产品,而是解决过敏问题。也许是从产品设计方向入手、也许是原料供货商的问题,总而言之,不解决最基本的可穿戴性,所谓的“健康监测”只是空谈。

来源:戴客网

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