腾讯高管为泄私愤发动朋友打差评 官方回应:已启动专项调查

今日午间,腾讯客服微博发布消息称,关于网传夏总监与米店出现的相关纠纷,已于昨晚收到消息,并在第一时间跟进核实。对于夏总监在酒后发动朋友打差评的不当行为,目前已启动事件专项调查,责令本人撤销相关差评,并向米店郑重致歉。对于文章中转他人口述的不当言论,目前腾讯正在确认中,待核实后会进行进一步处理。

同时腾讯方面还强调,“正直”是腾讯无可动摇的首要价值观,对于本次事件中暴露出的相关问题,会进行深刻的内部反省,并再次向公众表示诚挚歉意。

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奇怪的是,这份说明虽是由腾讯官方发出,但却是个不到3000粉丝的“小号”,用意值得深思。当然,这些先放一边,我们来看看事件过程。

此次米店差评事件,似乎源自腾讯高管“夏总监”的一时冲动。昨日,米店公众号发布题为《腾讯夏总监,请放过我们!》的文章,称“2月24日晚十点至此刻,您和您的朋友们已经连续发了40多条一星差评了”。这样的架势让米店难以招架,最终不得不在公众平台发声。

另外,米店还在文章中附上了部分差评截图,这些差评发出时间多为24日晚间,打分均为一星,内容则是十分一致的服务差、态度差、店大欺客等。

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据米店方面讲述,2月24日晚间,米店店长王生协助客人唐小姐泊车,恰逢夏总监指挥妻子倒车离店,两车相距较近时,唐小姐进行了鸣笛提醒,而夏总监突然开始发火,在夏总监呵斥下,唐小姐有些失措,慌乱中两车相碰。

发生磕碰后,夏总监上前踹了唐小姐的车。对此,唐小姐希望夏总监就辱骂及踹车行为给个说法,双方僵持不下,之后夏总监的妻子选择了报警。

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交警到达后,依据现场情况及行车记录仪判定为夏总监妻子的责任,至于辱骂和踹车行为,则需要求助民警。民警到场后,调解无果,夏总监和唐小姐一同前往派出所,此过程米店并未参与。

事后经唐小姐口述:磕碰事故责任由夏总监妻子承担,但夏总监在派出所内不服从调解,并宣称自己是腾讯高管,年薪500万,因为唐小姐耽误了他的时间,因此反向唐小姐索赔精神损失费,同时还要状告米店王生指挥泊车不当。

整个事情经过便是如此,原本只是小小的磕碰事故,没想到竟撞出了大动静。从米店发出的截图可以看到,夏总监在一个拥有157人的微信群中发起此次行动,“邀请”大家帮打梅林米店的差评,并表示这是“这么多年最恶心的一次”。群中随即有人贴出梅林米店链接,并有人表示已打差评。

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对于这次有组织的差评,米家回应称,理解你们为朋友出头的心情,但请斟酌判断后再决定是否要跟这种网络暴力的风。而打出差评者则表示,这几个差评不过是滴水涟漪,但是对自己同事当晚的情绪却造成了很大影响。

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现在看来,夏总监倒是发泄了不满,但却给腾讯带来了麻烦,不知道他此时情绪如何呢?

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