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专访余承东:华为P30系列继续甩手机竞争对手一条街

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文丨壹观察 宿艺

“我们要改写影像规则,用P30开启未来影像”,余承东对《壹观察》表示。

华为P30于4月11日面向中国市场正式发布,作为新一代手机“拍照神器”,华为P30 Pro以总分112分的成绩,再次改写专业相机评测机构DxOMark由华为P20 Pro保持了长达一年109分的记录。更重要的是,华为依靠P30 Pro、Mate 20 Pro、P20 Pro三款产品占据了全球智能手机专业拍照评分榜的前三位,以“屠榜”证明华为在全球手机拍照领域的霸主地位。

余承东在发布会后的对话环节对《壹观察》表示:华为从P20开始在手机摄影上形成了“甩竞争对手一条街的技术优势”,P30可以说“继续甩竞争对手一条街”,华为接下来要继续保持这样领先的态势,并且拉大跟对手的差异。

针对2019年华为手机能否完成“全球第一”的成绩,余承东认为:华为原来计划是2020年做到全球手机市场第一,但目前来看,华为手机每个季度、每个月处理都在快速增长,因此“2019年成为全球第一应该说有这种可能性”。

华为P30系列之前已在欧洲市场上市,售价799欧元起(8GB+128GB),国内P30售价3988元起,起步RAM配置8GB,售价却比海外市场便宜约1000元;P30 Pro海外定价为999欧元起,国内售价999欧元便宜了超过2000元。余承东对此表示:P30系列的硬件、工艺与研发成本真的很高,但中国市场规模很大,华为也希望给中国消费者提供更有性价比的产品。海外消费者非常看重产品真的的价值,更愿意为好产品卖单。

海外市场上市后,华为P30 Pro在所有欧洲国家迅速售罄,余承东透露P30 Pro的出货占比甚至超过了P30版本。在中国市场,《壹观察》获悉,P30在发布会后,京东首批供货随即“秒磬”,用户预约远超京东与华为的预期。余承东对《壹观察》表示:用户对P30的热情,与P20相比提升趋势非常明显,这是一种“幸福的烦恼”,华为将全力保障供货和全球调度,尽最大可能满足用户需求。

《壹观察》与余承东的对话详细内容如下:

Q1:华为手机如何保持继续保持“每年甩竞争对手一条街的优势?如何从系统级层面支撑产品不断迭代领先?

余承东:核心原因是华为手机的创新优势要足够大。华为P20 Pro发布一年多之后,产品的核心参数没有其他任何一家厂商能打破,最后只有华为自己可以打破自己的纪录,原因是领先太多了,比别人领先了一大截。我知道很多厂家都在追赶华为,今年我们又往前前进了一大步。华为P30 系列性能非常优异,如果没有华为P30 Pro,华为P30也是目前最好的,极致紧凑的小巧设计,拥有超长的续航和超强的拍照能力,我们自信来源于技术领先的程度。

当领先别人半步,别人有可能追上我们,但领先别人一条街,别人追一年也追不上。P30同样可以说““继续甩竞争对手一条街”,华为要继续保持这样领先的态势,进一步拉开跟对手的明显差距。像快充,华为P30系列达到40W的快充,没有一家厂家能做到我们这样一种水平。在保证安全性的情况下达到这样的技术,对快充的安全要求是很高的。

同样,华为的射频指标,通信性能明显远远好于其他的厂家。因为华为是做通信起家的公司,上网更快,信号更好。

Q2:华为整个手机在摄影方面的投入? 包括人员方面的投入?

余承东:影响研发人员数量这个数据不便透露,但从手机行业来说,华为投入规模是最大的,今年研发投入接近60亿美元,华为的研发费用远远高于其他厂商,甚至可以说超过其他所有中国手机厂家研发的费用总和。

Q3:2019年能否能够做到全球份额第一,在这个过程中,美国对华为的打压是不是起到非常大的作用,尤其对海外市场的影响?

余承东:其实市场份额能不能做到第一,我不敢说,因为原来没有打算今年做到市场份额第一。但是应该说也不是没有这种可能性,目前华为市场份额每个季度、每个月都在迅速增长。

目前我们有个别市场进不去,但是我们在全球其他市场还是保持高速的增长,按照增长的态势我们有可能做到市场份额第一。

去年我们前三个季度全球市场份额超过了苹果,第四个季度苹果比我们多一点,平均下来差不多。份额不是我们追求的目标,我们不太在意份额,我们主要看中口碑。

华为消费者BG内部三个指标,其中之一是NPS(消费者推荐指数),我们内部考核这三个字母,不是KPI,而是NPS。

美国打压我们其实也是给我们做了广告,让全球更多的消费者知道华为。华为的增长不是通过广告来的,得益于我们每年持续的投资,消费者满意度的提升,这才是我们增长的来源,其中消费者口碑是增长的主要来源。我们市场增量的核心其实就是消费者口碑,这也是持续增长发展的来源。良好口碑很大的原因,是因为研发技术创新持续的投入,技术创新的领先带来消费者的价值。

Q4:从P20到P30两代手机,华为把影像的水平打造的非常好,这只是P系列旗舰,如何完成其他产品系列的技术下放?

余承东:我们其他手机的相机性能也比别人好,我们会把旗舰的技术逐渐下放到荣耀和nova等产品当中,让他们的拍照得到极大的提升,领先于别人,我们有这个打算。我们去年开始已经在做,今年会进一步做。

Q5:华为P系列的女性用户占比,与之前华为用户对比的变化情况?

余承东:过去华为女性占比比例不够高,但是现在nova超过50%,我们的P系列也差不多是50%左右的水平,占比提升明显提高。

我们希望P系列女性占比进一步超过男性,女性喜欢外观小巧漂亮、拍照好、更精致的手机。P系列的色彩有非常酷的颜色,我们产品做的很小巧、精致,女性用户手没有那么大,但是通常小手机没有很好的技能。我们今年华为P30,小尺寸做到卓越的性能,无论是照相、续航、快充,我相信女性P系列占比会进一步的提高。

Q6:为什么华为手机能够做到国内的定价比海外的定价低?

余承东:中国市场规模比较大,我们希望给中国消费者提供更加有性价比的产品。我们确实海外的价格比国内贵不少,我们一直是这样。但是海外也卖的很好,因为海外消费者更看重真正的创新价值,如果产品真的好愿意为价格买单。华为P30 Pro在所有欧洲国家卖断货,远远超出预期。与此同时,P30在这些市场的表现也是非常出色的。

Q7:华为今年刷屏誓师大会上宣布未来五年一千五百亿美元的目标,在产品和架构上,华为消费者BG今年的规划是怎么做的?

余承东:任总对消费者业务提出的目标越来越高,需要更高能力,很具挑战性。我们的团队很努力,很拼命,我们之前制定了五百亿美金的目标,去年我们做了525亿美金的收入,比以前计划提前两年实现了,这也是很有挑战的。我接手消费者业务的时候,从几十亿美金变成五百亿美金,也是我们团队共同努力的结果。前一段时间提出来的一千亿美金,甚至一千五百亿美金的目标看起来仍然很困难,但是我相信通过团队的集体努力,可以把不可能变成可能。

企业能不能实现目标,取决于团队强不强,像我们这个团队我还是非常自豪,我们消费者BG团队是华为里面最有作战能力的团队。

团队的气质和精神面貌,决定我们的未来取得多大的成就。任总创建华为,倡导以客户为中心的导向,以奋斗者为本的精神,坚持自我批判的精神,在这样的企业文化下,在内部的团队中,有没有战斗力取决于本身的气质和精神面貌,我们的团队是非常有战斗力的,不断能打胜仗、硬仗,不断的走向更大的胜利,有这个团队我还是有信心的。

华为集团这边同时也给我们解放生产力,给我们更多的授权,不要在大树底下把小树苗罩死,长不起来,给他更多的空间,更多的阳光,让生产关系进一步解放生产力。我们认为未来是可期待的,我们去努力把不可能变为可能,从而实现更具挑战的目标。

现在几个欧洲发达国家华为已经超过苹果、三星成为第一,比如:西班牙、意大利等,我们每个月的份额都在提升,这个提升的核心原因就是因为技术创新的领先,我们要体验创新的领先,产品质量,产品体验,给消费者带来价值。

Q8:华为之前发布了消费者BG的大改革方案,“军团作战”模式跟之前有什么差异?

余承东:其实没有太大的差异,最大的差异就是更多的自主权,没有太大的变化,就是给消费者业务更大的经营主权。

Q9:今天发布的华为P30系列预计销量是多少,有报道咱们有三千万的销量?

余承东:这个不好预测,没有办法说这个数据,但我想说的是,今年上市之后销售的增长远远超出我们的预期,非常大。因为我们的手机拍照太震撼了,快充,续航也很好。有反向充电各种各样的功能,在全球所有的国家,消费者更关注照相领域,因为中国是今天上市开卖,海外国家已经开始卖,3月26日开卖,几乎都卖断货,巴黎都在排队买。在泰国、俄罗斯、欧洲这些国家都造成天天告罄,发货远远超出预期,供不应求,造成我们“幸福的烦恼”。

Q10:上个月您有提到华为不会做传统的电视,但是可能会推一个智能的大屏产品,我想问一下跟传统电视的区别是什么?

余承东:华为不会做传统家电,对于传统电视我们也不会做。

进入人工智能时代,我们做智能音箱,带屏幕的智能音箱。至于屏幕做多大,是不是更大一点,含有电视的功能,有这种可能性,但是这个月不会推这样的产品,未来不排除有这样的可能性,我们推出有更大屏幕的智能音响,AI智能音箱,带更大的屏幕,具备电视机的功能。比如说看中央一套,它就能看,比如说查去北京的航班,马上就可以显示出来,可以预定机票。电视功能只是一个功能,而且手机屏幕也可以跟大屏互动。我想说的是我们不会做电视机,但是有可能进入一些人工智能时代的一些家庭媒体中心,带屏幕的一些产品。这样的产品以什么样的方式来做,我们还在探讨、研究。

华为具备这样的能力,但是不代表我们会去推这样的产品。我们要做颠覆性的创新,要有不同反响的产品才可以,我们不会去做传统的东西。

我还没有学会写个人说明!

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