星巴克也扛不住了！营业利润大幅下滑，将永久关闭美洲400家门店

非常在线2020年6月11日消息   疫情对经济的影响逐渐扩大，星巴克6月10日发布声明称，受疫情影响，预计本季度的营业利润将大幅下滑22亿美元，主营业务收入将减少32亿美元，公司将在未来18个月内永久关闭在美的约400家店面。 星巴克在声明中称，最大的两个市场中国和美国的销售额或将减少10%—20%，业务将更多地集中于帮助消费者提供安全距离的网上订单服务。到第四财季结束时，中国同店销售额将持平，而美国同店销售额仍将为负。 星巴克高层对于关店做出补充说明称，对于家关闭的门店，至少会有一个新门店作为替代，目标是在未来一年半内开设40至50家提供外带服务的门店。星巴克同时披露，目前中国99%的商店仍在营业，其中约90%已恢复到新冠以前的营业时间，在中国开业的店铺中，超过70%的咖啡馆座位都已达到满座，其余的则提供点单服务。 新冠疫情虽然使星巴克的营业利润大幅下滑，但也给星巴克未来的销售模式带来更多的变化，包括增加窗口提货和自驾取货服务，甚至推动星巴克的外卖服务快速发展。2019年，星巴克与阿里巴巴签下数字化与外卖业务合作，颇有成效，数据显示，星巴克已在中国100个城市的3000家门店上线了外卖服务。星巴克的手机订单数量在2019财年第四财季（第三季度）达到整体订单数的10%，其中有7%来自外卖，3%来自最近上线的App点餐到店自提。 今年5月，星巴克外卖业务进一步拓展，正式在微信上线小程序，涵盖“用星说”体验、“专星送”服务以及搜索附近门店功能。消费者可以通过小程序上注册的星享俱乐部会员码，进行会员识别，也可直接点击页面支付按钮进行快捷支付。同时，小程序首页提供了“专星送”外卖点餐服务，用户浏览菜单、加购饮料食品、结算、订阅订单通知功能一应俱全。下单后，消费者也可以在小程序中随时查看订单的配送状态。 对于星巴克来说，在今年这种特殊情况下，外卖业务或将迎来爆发。