神州专车高管集体做司机 服务水平再提升

11月16日消息，记者获悉，神州专车董事长陆正耀近日要求公司高管每月抽出一天当专车司机，并提交体验感受和改进意见。 此次，神州专车通过“高管体验专车司机”的形式，让高管们走入第一线，为用户提供优质的服务。如今的专车市场，竞争已经从简单的渠道竞争转向综合的服务竞争，神州专车在提高服务水准的同时，改善产品体验，通过高管们的线下司机体验，帮助神州专车在服务和系统上日趋完善。 由于移动互联网的迅猛发展，国内O2O环境进入全新的发展阶段，其中专车服务市场更是竞争异常激烈。除了各大平台迅速扩张产品线，大力布局线下市场之外，线上营销所运用的奇招更是令竞争对手“措手不及”。 神州专车自今年1月上线以来，采用B2C的经营模式，专业租赁车辆搭配专业司机，打“安全”牌走差异化路线。在经过9个多月的努力，神州专车已经发展为专车市场的主导力量和领导品牌。10月中旬，在中国消费者报联合全国30省市区消协举行的“专车服务消费者权益保护状况调查”中，神州专车以91.5分遥遥领先。 同时，神州专车在今年8月完成了B轮5.5亿美元融资，加上此前A轮的2.5亿美元融资，专车市场的竞争将更加激烈。在业内人士看来，相比其他平台利用真人秀节目赚眼球的方式，神州专车真正从用户利益角度切入，实打实地带来最优质服务的诚意。 此次“高管开专车”活动，让高管们战斗在产品和服务的第一战线，真正体验神州专车为用户提供优质服务的难度，近距离聆听用户的声音，不仅能够为神州专车在移动互联网营销狂潮中再次博人眼球，赢得广泛的关注度之外，从基层到高层、从内部到外部、从细节到整体等等各方面体系建设将会进一步完善与完整，无形之间提升神州专车整体的竞争力，在如今的专车市场中再次赢得市场口碑与占有率。神州专车此次的“高管开专车”仅仅是提升服务的一个开端，在未来的发展中，神州专车应该还会给用户带来更多的创新惊喜。