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再创低成本打印 启动O2O业务模式探索

打印机巨头爱普生抢跑2016

“自爱普生品牌创建40周年以来,爱普生凭借持续不断地创新,始终引领行业发展,一直占据中国市场领先席位。”12月8日,打印机领导企业爱普生举行产品体验活动,爱普生(中国)有限公司打印与扫描市场高级总监王金城向成都及重庆多家主流媒体展示了爱普生最新的便携式打印机和各种型号的墨仓式打印机,其中包括新品L655小型商务办公彩色传真一体机。同时,王金城透露,“为了响应互联网时代的用户需求,抢跑2016年打印机市场,爱普生启动O2O服务模式。”

开启打印新时代

黑白仅需1分5彩色仅需4分3

爱普生墨仓式打印机基于“科技+本地化”的战略,开创了“黑白仅需1分5,彩色仅需4分3”的低成本打印先河,彻底释放了中国用户的打印需求。爱普生在推出墨仓式的同时,针对家庭用户推出“Printforfun”快乐打印解决方案,让打印机真正融入到寻常百姓家。

针对商务用户,特别是成长型企业,爱普生11月推出墨仓式L655小型商务办公彩色传真一体机。该机型继承了爱普生墨仓式打印机一贯的“省、好、多”优势,集打印、复印、扫描与传真四大功能于一身。墨仓全面升级,凭借爱普生原创的高速、高精度PrecisionCore打印头技术,全新混合动力带来高品质商务文档打印,一体化墨仓设计,打印成本经济节约,这使得L655成为新一代商务用户桌面办公的全能助手。

另外,面对移动办公用户的需求,爱普生推出了A4便携式打印机WF-100。爱普生不断扩大商务打印领域产品线,这次新品的推出,无疑很好地满足了户外办公用户的使用需求。这款产品仅1.6kg的重量、多种充电方式、更可支持Wi-Fi直连,便于随身携带,真正实现随时、随地、随心打印。

第一时间响应用户需求

升级用户体验

此次爱普生区域体验活动,不仅展示了爱普生产品“省、好、多”的优势,也让消费者了解到爱普生对产品和服务的卓越追求。

据了解,为了响应互联网时代的用户需求,让用户获得更专业更贴心的购买体验,爱普生对此做出了一系列的努力。如果用户需要体验产品,爱普生则提供了全新的解决方案体验中心。在舒适的环境中,用户可以亲身体验爱普生全线的产品以及解决方案。爱普生将在各个分公司设立解决方案体验中心,旨在第一时间响应用户需求。

爱普生(中国)11月除了发布新品,还发布了新版的官方网站。新网站的界面更加友好,页面风格更简洁、时尚,增强了交互性,能流畅的应用于各种终端设备上。业内人士认为,爱普生(中国)新版的官方网站会为用户带来更便捷、更智能、更易用的体验。

启动O2O业务模式探索

消费者坐等送货上门和安装服务

王金城表示,打印机的安装过程是绕不过去的“槛儿”。很多用户希望有人帮他安装调试好,这就是爱普生的启动O2O服务的背景。

据了解,由于互联网的冲击,现在用户很少去电脑城这类线下卖场,经销商销量低但又不得不留守在线下。爱普生的O2O模式就是将传统渠道与电商渠道相融合,做到传统渠道与电商渠道的平衡部署,使用户、厂商、渠道三者实现共赢。

王金城介绍,爱普生从5月份开始试点O2O,在天猫商城推出了“产品包”的概念,把产品变得丰富,用户只需在线购买产品包就能够享受到上门安装以及维修服务,一步到位。“自从爱普生推出了O2O后,很多用户反馈终于可以放心地买一台打印机了。爱普生O2O业务模式的推出,优化了用户体验,真正让打印机走进了千家万户。”

据了解,目前爱普生的O2O服务模式已覆盖国内近30个城市,产品涵盖了个人用户喜爱的墨仓式打印机以及企业广泛使用的针式打印机。

王金城预计,到2016年下半年,爱普生的O2O将覆盖上百个城市,从一线到四线城市的用户都能享受上门服务,这也将使得渠道商户增加利润,使用户、厂商、渠道三者实现共赢。

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