淘宝重新定义“包邮”：退换货不在包邮范围内！

每次购物时，店家的“包邮”标识也是消费者考虑的因素之一，只是步入新年，“包邮”的含义有了新变化。淘宝网对《淘宝规则》中“包邮”及“限制买家行为”的相关规则做出了公示通知，对“包邮”进行了全新定义，而“限制买家行为”也进行了改动。 <img class="alignnone size-full wp-image-143610" src="/uploads/allimg/2017/01/1484041848912.jpg" alt="说明: C:UsersAdministratorDesktop-160104205J3S1.jpg" width="553" height="380" /> 可以看出，最明显的变化就是淘宝对“包邮”的范围进行了界定，之前淘宝表示卖家需承担对所售产品在大陆地区首次发货的运费，而现在，新规将大陆地区变成指定地区，日常网购过程中，新疆、西藏等地区经常被沦为特殊区域，显然新规给了卖家更加理所当然针对偏远地区收运费的的理由。 <img class="alignnone size-full wp-image-143611" src="/uploads/allimg/2017/01/1484041848193.jpg" alt="说明: C:UsersAdministratorDesktopD58PICCb7_1024.jpg" width="553" height="214" /> 此外，对于消费者经常产生的退换货的运费争议，更新后的《淘宝规则》给出了明确界定，表示包邮是指商家第一次发出时所产生的运费，包邮商品的退货或者换货所产生的费用，则需要参照《淘宝争议处理规则》办理。 <img class="alignnone size-full wp-image-143612" src="/uploads/allimg/2017/01/1484041848790.jpg" alt="说明: C:UsersAdministratorDesktopD58PIC2jq_1024.jpg" width="553" height="326" /> 这次新规还厘清了“首次”和“首重”之间的定义，《淘宝规则》明确表示，首次并不等于首重，公示规定，包邮商品无论其首重多少，卖家都应该承担其全部首发运费。 显然，对首重的定义界定有利于消费者，但是对“包邮”的补充对消费者并不友好，但是卖家可能会因此少些纠纷，因为对于很多抱着“多一事不如少一事”心态的网友来说，在价位不高的前提下，消费者会对商品中出现的小瑕疵会选择隐忍的态度，但是一定程度上可以杜绝“恶意退货”的网友，不知这一决策最终的执行结果会不会出现什么变数。 <img class="alignnone size-full wp-image-143613" src="/uploads/allimg/2017/01/1484041848119.jpg" alt="说明: C:UsersAdministratorDesktop-150523120QN41.jpg" width="553" height="386" /> 对待违规会员，淘宝的惩治力度加大，限制买家行为在禁止购买商品的基础上又增加了两项新措施：禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车。 据了解，这次变更的新规则将会在2017年1月17日正式生效，希望新的一年里，更新后《淘宝规则》能够给淘宝带来实质的改变！