170万错标17万,谁该为电商的失误买单?

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原价170万的宝马,竟被错标为17万的白菜价!

国美在线销售宝马脑乌龙,其实这样的错假纠纷也不是头一次,可是最后都还是草草了事。此次也不例外:面对17万的白菜价宝马,网友以为是捡到便宜,以至于几个小时就卖出去了十多辆,可是临末了,却被国美在线取消交易并退款。

被耍了?面对这样的乌龙事件,消费者当然是严重不满。此事件一发生,各界就引发了不同的 观点和看法,有人为国美在线叫屈,辩称实乃失误,而有人则认为,电商促销是常态,不管实物与否,都应该按标价严格执行。其实这样的事情一旦发生就势必会对双方造成损失。可是因此带来的损失,到底应该由谁来买单?

我们先来从整个交易流程来看来看整个交易是如何完成的?首先,商家会在网上商城对产品进行明码标价,此行为视为要约,消费者看到商品及价格后下单,视为承诺,消费者承诺完成,双方交易合同成立并将生效。此后,买卖双方都要严格执行合同内容,无论是买方还是卖方,对合同内容不执行者,视为违约。从法律角度讲,违约是要赔偿的。

此外,法律又有一条规定,商家如果确实因商品标错价格导致被抢购,可以根据有重大误解,申请变更和撤销合同。

从法律条款来看,虽然明文规定,但显然是有空子可钻的。

从以往类似的乌龙事件来看,这样的事情一旦发生,电商平台首先会以“不干涉购买行为”为由将自己摘的干干净的,而商家更是一句“编辑失误所致”跟没事人似的,最终消费者也只能默默承受。

电商经营,首先应该讲诚信,如果以失误为理由单方面取消合同,那么以后电商促销,消费者是信还是不信呢?

非常在线 文/吴海艳

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