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饿了么如何从外卖行业脱颖而出

近来,国内的O2O市场正在演绎这一场合纵、连横的好戏。特别是作为国内最大的外卖平台,饿了么更是一直都陷入了各种“被”投资的传闻之中。特别是近日阿里对其融资的消息更是传的沸沸扬扬,尽管双方都称“对此事不予置评”,但是可以看到饿了么一直就处于“被合并”的漩涡之中。

成立与2009年的饿了么,仅用了几年的时间,实现了其飞速的发展,尽管发展途中各种新兴外卖纷纷都插足外卖行业,美团更是联合大众口碑抢占市场份额,但是饿了么凭借其优秀的服务,依旧牢牢的占据了外卖行业首位。

说明: 21

饿了么整合了线下餐饮品牌和线上网络资源,用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅,在线订餐、享受美食。物流配送上宣布开放配送平台,对接第三方团队和众包物流,近日更是又与滴滴合作,有望专车送外卖,大大缩短了用户的等待时间,延长现有的配送半径、拓宽其覆盖范围;在线服务方面,饿了么改外卖平台仅使用电话服务的传统,采用Live800在线客服系统,让用户无论是通过APP还是网站预订,都可以获得更快捷、更安全的订餐咨询服务,更直接的收集用户对商家的意见反馈、菜品以及口感的建议。

从上述信息不难看出,饿了么一直以来受到众多资本的青睐并非偶然。尽管CEO张旭豪一再表明独立发展的决心,可是市场的激烈竞争所带来的压力也是可想而知。在巨额资本的诱惑下,饿了么能否如张旭豪所坚称的那样“永远保持独立发展”现在还未可知,但可以预见的是,O2O市场的好戏仍在继续。

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