Note7引发三星悲剧：35%用户想要退款，60%用户表示弃用

非常在线2016年9月20日消息 作为三星家族全新一代旗舰新机，Galaxy Note7不仅没能带给三星销量和业绩上的提升，反而因为接二连三的爆炸事故让三星麻烦不断。事故发生后，虽然三星在第一时间迅速启动了应对措施，却依然无法重拾消费者对Note7的信心和勇气。【国内用户真得小心了：三星Note7国行又炸了一台！】 据来自Survey Monkey最新调查显示，在三星Galaxy Note 7用户中，35%的Note7用户表示希望对Note7进行退款处理，26%的用户打算改买iPhone 7。另外，还有超过六成的用户表示将放弃原先的Note7的购买计划。 实际上，Survey Monkey的另外一份调查显示，仅有5%的消费者极度渴望购买苹果最新推出的iPhone 7或iPhone 7 Plus。所以从某种角度上我们可以看出，虽然Galaxy Note 7的电池自燃问题是很多用户打算放弃，并且间接地刺激了iPhone 7/7 Plus的销量，但是并不能从根本上帮助对手iPhone7实现销量的逆袭。 不仅要面临大批用户的流失，受Note7爆炸事故影响，三星电子遇到了创始以来最严重 的问题和麻烦，其股票市值、长期的品牌价值都处于“火海之中”。除了“爆炸门”事件后已经损失的220多亿美元，三星股价甚至曾经两天内连续下跌超过11%，创下了2008年国际金融危机以来的最大两日跌幅。至于品牌价值的受损，不仅有广大粉丝对三星品牌信心的丢失，还有很多目前我们所无法看得到的，而这些可能会在未来相当长一段时间里一直影响着三星的发展。 虽然Note7的爆炸在某种程度上带给三星致命的一击。然而，三星Note7的爆炸也给众多国产机厂商敲响了警钟——品质是市场的基石。无论市场发展到什么程度，质量品控永远都是第一位，尤其是在面对日益开放的国际化消费市场和激烈的市场竞赛的大环境下，切不要为了一时的利益和贪念在产品质量上有所疏漏。任何在产品质量上的疏漏都有如是玩火自焚，而最终失去的将是自己的整个江山。