低端机卡顿正常？锤子客服耿直回复遭坚果吐槽：要你何用

非常在线2017年3月22日消息 越用越卡是很多手机都面临的一大问题，尤其是对于众多安卓手机而言，这样的问题截至目前位置几乎仍然还是一个“不治之症”的行业难题。但是，如果用户将手机卡顿的问题反馈给厂商或者是客服，结果又会如何呢？ 针对手机卡顿问题，一位名为@四叶草哟西的用户在微博上向坚果手机克服提问，说自己的坚果手机用了一年，现在卡的要命，询问克服应该怎么办？让人没想到的是，锤子科技客服在收到提问后迅速作出回复，但是答案却令人抔腹。锤子科技客服回复称，“坚果手机作为一款低端机，硬件配置也是低端的水准，所以在使用过程中出现卡顿的情况比较正常”。 低端机，低端配置，所以出现卡顿情况比较正常。虽说锤子科技客服所言确属事实、甚至符合大多数手机的一般规律，但如此耿直的回答倒是十分罕见，该回复一出便遭到了众多网友的吐槽，甚至引起了@坚果手机官方微博的愤怒：要你何用？更有网友调侃，这风格倒是像极了锤子科技创始人老罗。 不可否认，卡顿是目前很多智能手机都存在的一大诟病。但是如果连代表了手机厂商的客服都对此束手无策，那么岂不是成了天大的笑话。手机的外观设计固然十分重要，但是如果一款手机只能将外观设计作为讨好用户的唯一买点，甚至提到手机只能用情怀来说事，在性能上无所擅长，那么这样的手机大概距离歇业不远了。