美团被指疫情下提高佣金！多地餐饮协会联合呼吁外卖平台降费

非常在线2020年2月26日消息  外卖平台佣金高在业内已经不是什么秘密，商家苦不堪言，却也无可奈何，但在疫情之下还提高佣金的，就是另一种说法了。 近日，美团外卖就遭到了多地餐饮协会的联合声讨。2月20日，四川省南充市火锅协会以公开信形式，举报美团存在突然提高佣金，同时要求商家参与优惠活动，以及承担部分配送费。重庆、河北、云南、山东等地行业协会，也发布公开信，呼吁外卖平台降低外卖佣金费率。 2月24日，山东省饭店协会、山东省老字号企业协会、山东省火锅餐饮协会、山东省团餐行业协会等山东省级涉餐饮协会和十六市行业协会代表全省37万余家餐饮企业，发出《关于强烈呼吁外卖平台全面降费的公开信》，联合向美团外卖、饿了么等各类外卖平台呼吁，在疫情期间，希望外卖平台尽快出台降低佣金费率在内的各项餐饮扶持措施。 据了解，美团在疫情刚开始时，推出了一项方案，规定商家向美团支付的佣金为每单收入的8%，之后一周左右，美团终止了该政策，将佣金从8%提升至20%，同时要求商家做优惠、承担部分配送费，导致商家几乎没有利润可言。 山东餐饮业联合致外卖平台的公开信中写道：“目前，美团外卖对大型连锁餐饮和中小型餐饮分别收取 18%、23%的佣金，饿了么外卖对大型连锁餐饮和新签商家分别收取 15%、15%-20%不等的佣金。同时，美团外卖还规定，商家一旦同时入驻饿了么外卖平台，则佣金费率上浮 3%-7%，排他性规则让广大餐饮企业难以承受。” 一直以来，外卖平台佣金抽成高一直是令餐饮业头疼的问题，根据美团与饿了么各自官网的数据，目前美团外卖的佣金费率普遍在18%-26%之间，饿了么的费率在15%-25%之间。 但受疫情影响，餐饮业受到重创，数据显示，国内共用800余万家餐饮门店，约15.3%的商户在复工“不明朗”的情况下已有关店计划。“疫情之下，堂食基本没有，只能靠外卖活下去，但外卖扣点一直居高不下，餐饮商家徒有单量没有利润，想要活下去太难了。”一位餐饮行业从业者这样描述当下面临的困境。 值得一提的是，面对疫情，美团方面也作出了相当努力，比如减免武汉地区外卖佣金、到店业务佣金1个月；后续将减免范围扩大至全国到店餐饮商户、本地服务类商户，都将免除2月1日~29日的佣金。此外，还将提供2亿元商户专项扶持资金，帮助老商户上线经营和新商户开业。 而多地餐饮企业协会此时控诉佣金过高，除了四川省南充市火锅协会在举报信中指出的美团存在突然提高佣金行为外，无非是想在当下的形势中，找到一个平衡点。