三星要哭了：第三季度利润暴跌 中消协接近万条投诉

三星Galaxy Note7于今年8月19日上市销售，不幸的是，在上市不久后就发生的数十起爆炸事件，迫使三星于9.2日首次实行产品召回，最终于10月11日彻底弃用，自此，一代机皇就这样落败了。 三星Note7引发的“爆炸门”事件，严重拖累了三星电子的整体业绩。自三星Note 7停产后，三星的移动运营利润比一年前下降96%至1000亿韩元。此外，三星电子还发布了2016年第三财季报告，报告中显示，第三季度净利润同比下降16.8%至4.54万亿韩元（约合40亿美元），整体营业利润下降30%。因高端Note7的灾难性事件，导致移动部门季度利润创下自六年前首次推出Galaxy系列手机产品线以来的最低记录。而相比之下，三星半导体和显示面板占到三星整体营业利润的84%，是数年来的最高水平，与三星移动部门的业绩形成了鲜明的对比。三星方面表示，如果不是因为销售半导体和显示面板的业绩相对稳定，三星的盈利损失会还会更糟。 不仅如此，中消协近日发布的报告显示，2016年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉13.8万件。其中，因三星Note 7手机爆炸案的发酵，手机消费维权问题成为热点，共收到手机消费投诉9911件。刚刚结束了韩国和美国消费者的诉讼问题，现在中国消费者也对其提出诉讼，这一消息对三星来说无疑更是火上浇油。 由于Galaxy Note7导致的经营困境，三星的移动运营利润率上一季度已上升到超过16%，现在却骤然下降到几乎为零。为了解决这一困境，三星决定今年的资本支出将增加27万亿韩元，对三维NAND闪存和有机发光二极管（或称OLED）等零部件的投入将翻倍，以驱动利润增长，看来此次Galaxy Note7带给三星的重创还是非常大的。 此外，在本周四，李在镕正式加入由9位董事组成的三星电子董事会，希望李在镕的加入能够让三星挽回品牌形象，走出阴霾。目前，三星正在加大马力研发S8,或许下一代三星旗舰机会给三星移动部门带来一次重振的机会。