苹果公布iPhone意外关机新进展及解决方案

去年10月，有些用户开始反映自己的iPhone出现意外关机问题，之后苹果对于在符合条件的iPhone6免费更换电池，解决了一部分用户的问题。不过仍有大量iPhone6/6s等用户也仍存在意外关机问题，却一直没有得到妥善解决。 苹果前前后后发布了多次声明，而中国消费者协会也开始介入，但关于在“意外计划之外的iPhone”却依然得不到实质解决方案。 在12月6日这次回应中，一个重要细节是：iOS 10.2系统中加入了电池诊断功能，当时苹果称：“该功能可在未来数周内收集各种信息，而这些信息或许能帮助我们改进用于管理电池性能和关机操作的算法。如果此类改进能得以实现，我们会通过进一步的软件更新进行交付。” 近日，，苹果公司发布了有关iPhone意外关机事件的最新进展，公开了iPhone意外关机事件新的进展及解决方案。在这份声明中，苹果公司表示：Apple在iOS 10.2.1中进行了改进，以减少少数用户使用iPhone时所遇到的意外关机情况的发生。目前已有超过50%的活跃iOS设备升级到了iOS 10.2.1。通过从已升级用户收集到的诊断数据显示，对于这个小百分比用户遇到的问题，我们看到超过80%的iPhone 6s设备以及超过 70%的iPhone 6设备已减少了意外关机的情况。 苹果公司同时增加了一个功能，让仍遇到意外关机情况的用户手机无需连接充电口即可自动重启。苹果再次强调，这类意外关机的情况并不是安全问题。并深知该问题对用户造成的不便，一直在努力尽快解决。 从苹果的这份最新声明中，我们得知对于意外关机问题，目前已经超过70%的用户得以解决，可以确认的就是此次意外关机问题，主要是因为iOS 系统事故，但可惜整个冬天苹果都没有得到解决，给许多消费者造成诸多困扰。