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国家邮政局:8月起集中整顿快递违规加收投递费行为

来源: 编辑:vbeiyou 时间:2019-08-01 02:45 人阅读
非常在线2019年8月1日消息  据新京报报道,针对部分特区特别是中西部农村地区,快递末端网点违规收费情况依然存在的问题,国家邮政局8月起将集中开展快递末端服务违规清理整顿。 国家邮政局:8月起集中整顿快递违规加收投递费行为(图1) 据了解,当前违规收费及不正当经营行为主要表现为在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收快件投递费;收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费。同时,违规投递行为还包括未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约定名址投递到人。 国家邮政局相关负责人表示,快递末端违规收费违反邮政业法律法规和快递服务标准,损害了用户合法利益,增加了用户负担,亟须进行清理整顿。消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。

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标签: 快递整顿

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