2015上海CIO峰会新思考:BPM任重道远

1月24日“2015上海CIO峰会”顺利落下帷幕。作为规模最大的首席信息官峰会,吸引了200多个在IT领域内的资深人士,IT精英,首席市场主管以及各大供应商参会。围绕“遇见未来,IT领导转型升级”的主题,各位首席信息官们深入研讨如何完美结合大数据、云计算、移动设备等信息技术与传统产业来提升企业竞争力,以及如何实现企业信息化等当代企业面临的新问题和行业趋势。其中,“BPM”这个大家既熟悉又陌生的词成为本次讨论的热点话题之一。
BPM即为企业业务流程管理,几年前只有寥寥无几的人知道,到如今,已成为企业信息化建设的重要组成部分。自BPM系统进入中国市场以来,中国企业对其认知度同样有了很大提升,现如今大多数集团与大型企业都开始使用BPM来提升企业的效率。然而,并不是每个企业都能让BPM的价值最大化。在本次大会中,IT高管们就此问题进行深入研讨,分析在行业产业战略创新与转型的大背景下,如何借助BPM实现企业管理流程的升级与再造工作。
流程优化与落实中,企业面临的3大难题
1、对业务快速变化的适应能力
IBM董事长、总裁兼首席执行官GinniRometty女士指出,未来的智慧企业要符合三大特征:一、捕获和分析数据,以数据驱动决策;二、将智能融入产品和生产流程,以智能创造价值;三、细分客户,按照个性化需求交付价值。因此,BPM不像ERP,ERP以一个标准成本的算法实施下去,可能几年都不变。BPM必须随时根据数据、业务需求进行调整,支持快速变更,而传统的BPM系统使用多年不变的流程和组织框架、庞大的系统牵一发而动全身、复杂难懂的开发界面让业务与技术相分离,光是一个流程就需要花费大量时间编写脚本,甚至重新开发代码。
2、跨平台的融合能力
当前大多数企业因在各个核心的业务领域都上了相应的系统,比如:ERP系统、HR系统、财务系统和BI系统等等。这类企业核心能力被分割到不同的数据源和业务流程中,出现IT系统离散现象,导致企业执行力与效率降低。所以BPM系统需强大的融合能力,以实现在跨部门和系统之间建立起新的业务流程。
3、在移动互联网下的特色需求
大众消费领域的移动信息化趋势,加速企业向移动互联网领域的转变。同时移动互联网时代的到来给我们打开了更多思路,现在是用户需求反向定制产品的时代。企业不同的业务部门需要各自特色的流程管理,销售部需要利用移动社交扩展客户,人事部需要实现移动办公减轻员工负担等。在对各环节的数据分析、逻辑判断到最终的深层处理过程中都有着细微的差别,包含移动BPM、云BPM以及社交BPM都将成为未来的业务流程管理发展的重点。
BPM下一个突破口在何处?
本次峰会上各大供应商展示了新时代的BPM系统,为企业的BPM之路找到了突破口。其中最引人注目的要数FlowPortal BPM,它是国内唯一将产品销售至欧美日本国家的BPM供应商,拥有15年BPM产品研发与销售经验,此次也带来了经过十多年研究开发的成熟BPM系统——FlowPortal。据其负责人介绍,“FlowPortal是一个轻量级的在线平台,采用最新asp.net技术,彻底的免编程设计。企业能在1个小时内搭建一个流程,应对快速变化的业务时,也只要轻轻拖拉表单即可完成修改,这不仅解决困扰企业多时的BPM建设繁琐问题,而且比之传统BPM安装更简便、系统响应更快速”。
然而,在互联网时代的冲击下,仅仅靠快速应变始终落人之后。FlowPortal BPM率先提出BPI流程优化解决方案,企业定义透明度极高的流程监控指标,系统自动追踪流程,并通过成千上万流程样本的测量数据分析,找到流程中的错误步骤和多余任务,帮助企业突破流程瓶颈。一个高效、灵活、成熟的BPM解决方案不但要满足企业”个性需求”和”适应性需求”等方面,而且要求其更强通用性、适应性以及适中的价格,更符合用户的广泛需求,创造了大规模普及的充分条件!
FlowPortal采用的ESB开放体系架构就给了BPM系统商很好的启示。企业能将现有IT系统中的组织架构、用户信息,整合到BPM系统使用,不管他们是位于AD、HR还是位于特有的IT系统内。以中国南山集团为例,在BPM选型之前公司内部就存在ERP、CRM等其他业务应用系统,FlowPortal很好地将各系统数据进行无缝对接,并通过多种的终端方式(PC邮件移动终端)进行快速处理,因此南山集团最终选择了FlowPortal  BPM。
如今,FlowPortal BPM仍在融入更多新的技术,目前已推出BPM移动平台,抢先迈入移动化办公时代。随着时代变革,FlowPortal BPM也将继续深耕BPM行业市场并进行持续深度的流程价值调研,技术持续创新,拓展产品国际市场,为推动中国智慧企业战略和中国自主品牌软件企业的快速崛起作出积极的贡献。

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