“云办公”火了企业通讯软件，拼多多入局有胜算吗？

非常在线2020年3月17日消息   受疫情影响，春节后大约有上千万家企业每天在网上打卡、办公、开会，随着“云办公”走红，各种远程办公软件“大火”，钉钉、企业微信、腾讯会议、飞书等相继出现在人们视野。当然，也有企业看准时机，准备入局分一杯羹。 据《财经涂鸦》报道，拼多多于3月16日对旗下企业通讯办公平台“Knock”进行了版本更新，开始允许用户在Knock上注册账号并创建团队。这意味着，拼多多内测已久的“Knock”产品正式对外开放。 据报道，今年1月26日，拼多多推出了Knock的alpha版本，并于2月1日、2月8日和2月21日先后完成了三次迭代；3月3日，Knock的beta版本诞生。直至昨日凌晨3时，Knock的正式版本面世。Knock的产品介绍称，Knock是为企业打造的企业通讯与办公工具，助力企业高效沟通与管理，主打即时通讯解决方案，并提供待办、收藏等办公辅助功能。 目前，Knock的产品功能还相对简单，并未提供过多的套件功能，对话框仅允许相册、拍照以及语音会议三大功能。唯一不同的地方是，Knock与拼多多的后台是打通的，商家与官方小二通过Knock沟通，只是商家所获取的信息通过后台即可查看，无需下载Knock产品，而小二则使用Knock传达。 《财经涂鸦》推测Knock的设计初衷是为了规范及简化内部的沟通流程，只是在发现“云办公”成为风口后，进而选择对外开放。 拼多多方面暂未对此事予以回应，但是有拼多多员工表示，内部于2019年四季度就开始使用Knock作为日常的办公工具。这和《财经涂鸦》的推测不谋而合。 众所周知，企业办公软件多年来一直处于不温不火的状态，直到这次疫情，各大公司纷纷号召员工在家办公，在线办公软件才有了出圈机会。复工首日，网友反映钉钉、企业微信等在线办公软件先后崩溃，出现了无法登录、无法发消息、视频会议中断等问题，可以说彼时的办公软件根本没有针对流量的爆发做好准备，或许也没想到会突然爆发。 数据显示，春节开工后的第一周超过3亿人使用办公软件，在巨大的蛋糕诱惑下，各家互联网巨头开始跑马圈地，抢占市场。以飞书举例来说，飞书于2019年在海外正式上线，9月转战国内，但在市场上一直处于“潜行”的状态，直到春节后，飞书加快了推广脚步。2月24日，飞书宣布用户三年免费；2月28日，飞书上线“飞书会议”独立APP；同时有消息称，飞书还将推出一款独立的办公文档软件“飞书文档”。 值得一提的是，目前的主流企业办公软件都背靠互联网巨头。飞书转战国内短短时间，借助头条的用户基础和流量优势，在苹果商店中国区达到了2.2万次的下载峰值；企业微信拥有千万用户的同时依托微信11亿的用户，钉钉更不用说，诞生自全球互联网巨头阿里巴巴，2月5日一度超过微信，成为苹果App Store排行榜第一，也是办公类应用产品历史上首次跃居第一。 据不完全统计，已经对外宣布免费开放其远程办公软件的企业达17家。而随着企业逐步复工复产，远程办公软件能否继续火下去还是未知数，对大多数企业来说，远程办公只是疫情期间的一个过渡性手段，疫情过后，远程办公的热度势必也会褪去。拼多多此时入局，抢占市场的难度不可谓不大。