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卡拉单车逆袭? 从丢失被撤资到找回 其实都是管理问题

来源: 编辑:vbeiyou 时间:2017-03-02 09:36 人阅读
共享单车的出现,像一面照妖镜的一样将国民的素质曝光在光天化日之下,乱停乱放、人为损坏、私自上锁等现象,都让问题越来越严重,国民素质也一度成为“背锅侠”。然而,近期发生的卡拉单车事件却有为国民素质洗白的迹象,也折射出了厂商在管理方面还是很欠缺。

卡拉单车逆袭? 从丢失被撤资到找回 其实都是管理问题(图1)

据相关媒体报道,卡拉单车在正式运营十几天后,官方就宣布两次投放的667辆单车丢了510辆,丢失率达76.5%,投资方因此撤资,创始人林斌不得不暂停卡拉单车的运营。 本以为这则声明将成为卡拉单车的“休止符”,但谁也没想到,经过舆论发酵后,成为了卡拉单车起死回生的灵丹妙药。2月24日前后,丢失的卡拉单车大部分被找回,投资机构纷纷上门,于是卡拉单车即将回归。 其创始人林斌也在接受采访时表示,单车大量丢失和市民素质无关,而是团队管理不善,待卡拉单车回归后将会加大管理、技术方面的投入与建设。 据了解,卡拉单车没有自己的APP,用户关注其微信公众号后,扫描车身的二维码完成实名注册即可开始用车,费用为使用前30分钟免费,超时部分按每30分钟0.5元的标准收取,使用完后,需手动上锁、密码复位。

卡拉单车逆袭? 从丢失被撤资到找回 其实都是管理问题(图2)此外,卡拉单车的押金退款延迟、客服缺位和投放量上,是导致丢失率居高不下的主要原因,其次,林斌也提到,市民对共享单车不了解,不清楚在使用结束后应该正确停放在哪里。

值得一提的是,此次被找回的卡拉单车,并不存在大面积损坏的问题。之前ofo的相关负责人也表示过,目前车辆损坏率在1%以下,而全国的ofo共享单车已经超过100万辆,被剖坏的车辆在全部运营车辆当中的占比极小。 可见,共享单车的问题是团队和市民需要共同面临和解决的问题,而不是让市民素质成为“背锅侠”。如果卡拉单车装了GPS定位装置,运营人员不可能找不到车辆;如果只有在非机动车停车区域内停车,智能锁才能锁上,那么用户乱停乱放的行为可能大幅减少……

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