“黄金单车”酷骑押金难退,百余用户“登门”讨说法-非常在线

“黄金单车”酷骑押金难退,百余用户“登门”讨说法

非常在线2017年9月12日消息  近日,“黄金单车”酷骑在全国多地出现退款难的情况,引起用户强烈不满。昨日在沈阳上演了一场“百余人上门讨说法”事件,酷骑方面并未现场退换押金,如今其资金去向也成为最大谜团!

据了解,昨日中午,在沈阳市铁西区某写字楼的酷骑单车沈阳公司,100余名市民等待办理登记手续。据郑先生反应:“排了半天终于登完记了,我以为现场就能退押金,结果还是让我继续等。”

8月30日,郑先生通过酷骑单车APP申请退押金,多次拨打客服电话,押金提示状态一直是退款中,但押金至今没有返还。而酷骑单车承诺“1~7个工作日内退还押金”已经违背诚信,引起用户强烈不满。

昨天,市交通运输委约谈酷骑(北京)科技有限公司天津负责人也并没有实质效果。据市交通运输委介绍,酷骑单车方面系统升级何时结束,何时退给用户押金没有明确表态。而共享单车用户在网上通过手机APP注册,钱流向哪里也没有明确的信息。对于难退押金甚至不退押金的共享单车企业,市交通运输委无处罚权。

由此可见,该事件赤裸裸地揭露了共享单车监管不足之弊。业内人士分析,共享单车公司如果将大量用户押金用于投资或理财以获取风险收益,一旦出现意外则会直接导致企业资金链断裂甚至发生服务商卷钱跑路的情况,给用户带来直接经济损失。

    酷骑方面打官腔,客服将问题甩到“系统升级”,百余用户“上门”讨说法无果。而“资金秒退”是因为银行设立了资金池,银行监管押金不可动,专用于随时退还给用户。如今酷骑押金已超过承诺退款时间,其“资金去向”不得不令人怀疑。

对此,市消协提醒消费者,要慎重选用共享单车品牌,及时关注共享单车企业信誉等信息。对于企业来说,脱离商业规则,失去诚信的“共享经济”无异于玩火自焚,希望酷骑能够早日解决问题。

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