苹果MacBook被曝电池问题,用户声称苹果拒绝维修-非常在线

苹果MacBook被曝电池问题,用户声称苹果拒绝维修

非常在线2018年1月12日消息  在苹果承认并为电池相关的iPhone性能问题道歉之后,另一个电池问题正在受到关注,这一次是MacBook笔记本电脑。周四,VentureBeat的读者Nicholas Antoniou和苹果的支持团队和其他讨论组的报告证实了这一点。苹果公司的一些MacBook承诺“30天的待机时间”将会出现更多的电池消耗,苹果的技术人员似乎不并愿意全面测试或修复。

当MacBook的盖子在一段时间内关闭时,平均每天不超过3.3%的电池应该被抽干。相反,有些电池的耗电量是这个速度的2-10倍,根据报告的不同,macbook只能在3-15天之后死亡。一些用户称,即使在关机的情况下,每天仍有15%的电池放电,苹果公司称这是“新一代硬件的正常行为”。

VentureBeat的读者Nicholas Antoniou表示,一台12英寸的MacBook每天消耗7%的电量,这一数值超出苹果预期的两倍,这也导致他的MacBook在10天之后电量彻底耗尽。他表示将他的苹果笔记本电脑带到苹果专卖店后,技术人员进行了一次电池诊断,声称电池已经通过了苹果的测试,不会被替换,但期间并没有对待机时间进行测试。

Antoniou表示,由于没有得到明确答复,他直接与苹果公司首席执行库克接触后。苹果公司发言人Shane Brton联系了他,并告诉他“苹果公司的电池没有问题”,“甚至阻止了当地苹果商店让我支付费用换购新电池。”“当Antoniou说他们的笔记本电脑可能存在一个普遍存在的问题时,他们声称自己的笔记本电脑是待机的。”他还向苹果公司提出质疑,称其拒绝履行MacBook的延长保修期,他却被告知:“如果你想走法律途径,那就去做吧。”

令人不安的是,苹果自己的论坛上的报告显示,AppleCare的技术人员最近已经将每天5%的流量称为“预期行为”,这意味着从苹果的角度来看,20天的待机时间是正常的。

面对苹果故意延缓iPhone性能的报道,苹果公司在上个月向iPhone用户提供了打折的替换电池后,显著降低了iPhone电池的诊断测试和80%的性能阈值。iphone的先例并不意味着苹果也会为MacBook用户做同样的事情。

苹果MacBook的用户将又面临着什么呢?值得注意的是,在苹果的论坛和其他论坛上,苹果MacBook的待机问题已经被报道了很多年,并且在不同的机型中出现过。然而面对此次MacBook电池,苹果公司又将会做出如何解释呢?值得我们期待。

未经允许不得转载:非常在线 » 苹果MacBook被曝电池问题,用户声称苹果拒绝维修

分享到:更多 ()

评论 抢沙发

评论前必须登录!