针品质，臻价值 探寻爱普生针式打印机背后的故事

20世纪80年代，爱普生进入中国，带动了整个中国打印机行业的发展，并且成为针式打印机的代名词，全球销售超过4000万台。 据了解，爱普生针式打印机的打印头每针可承受4亿次击打，打印总量达4000万行，那么是什么样的生产工艺和生产流程打造了这一卓越品质呢？让我们走进天津爱普生有限公司，探寻爱普生针式打印机品质卓越背后的秘密。 天津爱普生有限公司成立于1989年1月， 多年成为中国双优外商投资企业及天津市先进外商投资企业，主要负责爱普生针式打印机打印头、喷墨打印机的墨盒、墨袋等关键零部件的生产制造。历经多次增资和新产品引进，现成为爱普生在海外唯一的24针和48针打印头生产企业基地。 打印头，可以称之为打印机的心脏，相当于汽车的发动机。打印头的质量，决定着针式打印机的品质。以一个24针打印头为例，它的诞生要经历上百道工序加工、检测，只有每一个细节的到位才能保证打印头的高品质。天津爱普生有限公司设有完整的ISO质量体系，每一个生产工序都有详尽的生产标准，并以此标准严格监督每位员工的每一项操作。所有工序都要先对上道工序的品质确认后，才能投放到本道工序的生产中，还要在本道工序完成后再次核查品质后，才能安排到下道工序。针对以上品质管理制度，天津爱普生还实施管理监督人员巡检制，实时监控流动中的产品品质和检验每一道工序的操作是否符合生产标准。 为确保打印头生产的万无一失，针对生产工序中的品质异常情况，严格执行“联络-报告-异常处置规定”的标准流程，通过“调查原因-研讨对策-实施改善-效果跟踪-标准化-水平展开”的流程直至跟踪杜绝。在近30年的发展过程中，天津爱普生公司始终坚持强调“不引入不良，不制作不良，不流出不良”的“0不良”意识，正是由于严格的品质管理制度和层层把关的品质监管，才充分保障了爱普生针式打印机打印头的高品质。 天津爱普生有限公司在做到严把产品质量的同时，还坚持致力保护环境，更严谨地将环保贯彻到整个生产、流通环节中。每一个生产细节，爱普生都严格遵守各项环境标准，公司每日对设备运行和废水排放情况进行监控，每月邀请专业的检测公司对废水进行检测，确保废水达标排放。令我们难以置信的是，在废墨处理车间经过处理后的污水干净得竟然可养鱼。天津爱普生每年委托有资质的检测公司对其他废气、厨房油烟、厂界噪声进行检测，真正做到环保经营。如此有责任心的企业，就更加印证了爱普生与社会共同发展的责任感。 来源： 中国政府采购报