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逆袭电商 两年27家连锁店的优米女装奇迹

在过去的几年里,从数码、服装、母婴到食品、百货等产业,零售行受淘宝、京东、唯品会等电商平台的冲击,从2011年起,各地关店潮愈演愈烈,传统线下零售模式遭到了前所未有的重创。于是,“转型”几乎成传统零售业的主旋律,在众多亟待转型的传统产业中,服装行业无疑是首当其冲的。

然而,有一家线下服装企业不但没有在关店潮中倒下,反而仅用2年时间,便从成立之初的几平米小店拓展到如今拥有27家连锁门店的独立女装品牌,实现了对电商的逆袭。

北京思奇乐服饰旗下优米(U.M)连锁品牌成立于2011年,主营品牌时尚女装,定位于20-35岁的年轻都市白领,目前在北京、山东、河北等地拥有27家直营连锁店,年销售额突破了3000万元。在思奇乐总经理办公室,我们见到了优米的创始人——劳欣,在谈起自己的创业经历时,这个健谈的40岁中年男人却表示优米能走到今天并非。

海归创业,首家门店开张

早在2008年,当时还就职于北京一家高档商场的劳欣被委派到日本,学习连锁门店管理技术。走出国门的劳欣惊讶于日本零售企业对实体门店的精进管理,从门店到员工、从商品到管理、从市场到客户满意度等方方面面容易被忽视的小细节,都处理得非常完善到位。通过两年的学习和实际参与,劳欣考虑是时候将这种先进的管理经验带回国内进行实践了。2011年,优米(U.M)女装在北京正式创立,尽管只是一个占地几平米的小店,但劳欣认为,创业总算是迈出了第一步。

极速拓展,遭遇实体经营困境

劳欣深知服饰企业如果没有精准的定位和优势明显的价格带,不但无法展现品牌的差异化,也不能稳稳的抓住客户源。在对北京的服装市场状况做了充分调研之后,劳欣把店面开设在了北京郊区地段,将目标客户群瞄准在附近工作的年轻女白领,还聘请了同样从日本留学归来的专业设计师进行选款和设计,优米女装的平均单价仅在100-200元左右,价格便宜,日系设计风格的款式新颖、剪裁做工也都很精湛,超高的性价比使得优米女装在郊区消费者群体中很快流行起来。

众所周知,服装行业产品寿命周期短,订货量稍有偏差就容易导致库存积压滞销,劳欣和大多数服装企业主一样,需要根据上一年的销售数据来确定订货量,但不同的是优米女装几乎没有出现过库存积压现象,究其原因,一方面在于快时尚的流行款式走货快,从选款拿货到消费者购买的周期短;另一方面得益于劳欣每到季末就进行折扣促销,三件低至7折的优惠力度使得上季的存货基本能在下季末前就全部处理完,大大缩短了去库存的周期,也避免了资金占压,优米女装的营运能力日渐加强。于是劳欣趁热打铁,迅速在北京、山东、河北等地接连拓展27家品牌直营连锁店。

要同时经营好这么多家门店也绝非易事,很快,优米女装总部对分店的管理逐渐变得力不从心。此时的劳欣迫切需要通过分店销售、总部集中管理的经营模式,使优米女装总店拥有经营权,对其余26家门店进行总体管理。而当下的状况却是总部无法实现对商品、库存的统一管理,劳欣也就不能全面的掌控各店经营状况,这种局面一度让劳欣感到十分头疼。

走出困顿,缔造优米神话

2017年初,劳欣找到优米女装的ERP服务商——成都任我行网络技术有限公司,希望通过后端管理系统的协助来改善分店管理难题。任我行网络技术公司在详细了解优米女装公司管理现状后,最终提出了“章鱼侠云ERP系统+云零售系统”的信息化解决方案建议。

该方案很快得到劳欣的首肯,并随后得以在优米女装顺利实施。

在进货管理上,由总部统一对商品进行配送,商品信息各分店同步共享,无需重新录入;如分店需要进货,总部便根据在ERP里对分店设置的库存预警来统一配送,调拨商品给缺货的分店,分店之间也可以相互实现商品的灵活调拨。在门店库存管理上,章鱼侠云ERP、云零售管理端、收银端数据及时同步,帮助优米女装实时整合各个门店的信息,库存数据实时互通,系统自动同步商品库存到各门店仓库,商品库存数量更精准。更让劳欣感到惊喜的是,云零售系统提供的离线POS功能,支持前台在本地操作不连线的情况下也能快速开单收银,极大提升了门店营业员的工作效率和企业信息化程度。

在对这套解决方案经过半年多时间的应用实践后,公司总部可以及时准确的收集到各门店销售数据,实现了对零售终端经营状况的全面掌握。劳欣也一跃成为当地服装行业的标杆商户,优米女装之所以能取得这样的成效,和后端系统对整个企业经营状况的高效整合密不可分。

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