315互联网消费投诉报告出炉:手机数码类产品中男性投诉占比最高

非常在线2019年3月13日消息 距离315只剩下最后两天的时间。今日,360发布了《 315 中国网民互联网消费投诉研究报告》,向外界揭示了互联网消费者的投诉情况。

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报告显示,互联网消费者投诉中,男性用户占到了7成,而女性用户仅占3成。另外,在人均投诉金额方面,男性为9157元,女性为6170元,男性人均投诉金额约为女性的1.5 倍。

这样的结果跟我们一直所了解的女性更喜欢网购的现实多少有些不符,这或许跟男女消费者的维权意识有关。女性虽然喜欢网购,但当权益受到损害时,大多数时候却选择了忍气吞声和默默承受。而男性用户则不同,更倾向于合法权益的维护。

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值得注意的是,在消费投诉类型的性别分布中,除了服装鞋帽类男女比例各占一半,其余类型均以男性为主要投诉者。其中,在手机数码这一投诉商品类型中,男性占比最高,超过了8成。而在游戏类别中,男性用户的投诉则占到了73.9%,水女性用户的三倍。

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有意思的是,在各项互联网投诉中,消费者的投诉情况不仅会因为男女性别有所差异,同时还因为年龄有所不同。据报告显示,在各项互联网消费投诉中,90 后消费者投诉占比最高,达到了35%, 其次是00后,以27.1%占比超过了占比为23.7%的80后,成为第二大投诉群体,最后才是70后及60后,两者加起来不及90后一半。

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