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瓜子推质量革命 杨浩涌:让用户敢买高性价比二手车

瓜子二手车宣布推出“质量革命”行动,在不增加用户成本的前提下,全面严控车源,增加车辆检测技术、整备投入,加大售后保障力度,车均投入3000元用于车辆品质升级,同时,车好多集团还宣布2019年11月实现集团整体盈利,预计Q4集团将实现整体盈利。

瓜子二手车认为,在过去4年里,中国二手车行业已经基本完成了标准化定价,价格趋于透明。数据显示,4年来二手车平均收售价差大幅缩减,国内二手车市场年交易规模则上升了近50%,二手车成为越来越多购车用户的消费选择。

价格和车况保障是用户选择二手车的核心驱动。全球知名研究机构Ipsos(益普索)2019年调研显示,约65.9%的二手车买家将车况质量和售后保障视为影响购车决策的最关注因素,车辆价格的关注度已经下降至21%。国内二手车行业正在加速由价格敏感型向品质敏感型转变。

在此背景下,瓜子二手车推动“质量革命”。在车源保障方面,瓜子二手车将在技术上持续投入,提升车况检测准确率。此前,瓜子二手车已通过人工智能技术应用将主流车型调表车判定准确率提升至超99%;车均整备投入提升至车价的2%,接近美国CarMax的整备标准;在服务保障方面,瓜子二手车在全行业首家推出7天无理由退车、30天车况保修等售后保障措施,是目前行业最高标准的保障体系。瓜子二手车在技术、检测、整备、售后保障等车辆品质升级方面的车均投入达到3000元,20万元以上车源单车品质升级投入达6500元。

二手车电商行业的竞争格局已定,已经进入精细化运营的阶段,瓜子二手车希望在不增加用户成本的情况下,推动行业品质升级。今年9月,车好多集团发布内部信表示,将聚焦高质量增长,推进精细化运营,去臃肿,提升组织效率。

瓜子二手车目前正推进门店优化,探索大店拆小店的一城多店、店仓结合等门店运营模式,为用户提供交通便捷、服务多元化的购车体验;在经济环境趋寒的市场背景下,结合自身模式优化,公司也将根据企业情况启动裁员,优化人员结构,提升组织效率。

车好多集团CEO杨浩涌表示,中国二手车行业正迎来赢得消费者信任的历史机遇期,4年前,瓜子二手车定下使命,让每个家庭都拥有更好的车,瓜子二手车有义务让中国老百姓敢买高性价比的二手车,让这个行业成为主流行业。

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