12306崩了!网友炸锅!客服称可尝试重装APP或切换网络-非常在线

12306崩了!网友炸锅!客服称可尝试重装APP或切换网络

非常在线2019年12月23日消息  今天上午不少用户在12306购买车票时出现无法登录、无法购买、车次加载失败、页面卡住等情况。对此,12306客服表示,如果界面一直处于转圈圈的状态的话可能是购票旅客过多出于上午的崩溃可能是操作旅客过多或系统繁忙造成的,用户可尝试卸载重新安装客户端或切换网络试一下。同时12306官方网站主要是有一个候补功能,而像第三方抢票软件一样的功能暂时没有。至于春运期间是否加强技术保障,客服称需要反馈给相关技术部门才能得知。

据了解,今年春运火车票从12月12日起开售。12306网站、手机客户端的业务办理截止时间从23点延长到23点半,每日开始时间仍是6点,在此期间旅客可办理购票、改签、退票、候补等所有相关业务。

不少网友反映,每到高峰期,12306APP和网页端都会出现短暂的无法访问的问题,已经习以为常。

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