爱奇艺等11家视频、音频网站被约谈！多头收费将被整改

非常在线2020年4月9日消息  据“中国消费者”微信公众号消息，4月8日，浙江省消费者权益保护委员会根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果，对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。 浙江消保委就广告特权描述不清，涉嫌虚假宣传；自动续费扣款未提醒；默认勾选自动续费，开通容易取消难；增设收费项目；购买的付费节目不能全屏观看；信息收集授权形同虚设；充值金额固定，退余额渠道不通畅，且充值余额安卓、iOS客户端不通用9大问题提出整改意见。 浙江消保委表示，各平台不得在价格上歧视消费者，进行区别对待，应保证消费者购买的服务价格一致。并提出，应建立、健全互联网广告业务的承接登记、审核、档案管理制度，完善售后服务，为消费者提供便捷的投诉渠道。 约谈会上，喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV的代表均回应已着手整改相关问题。