罗永浩带货屡次翻车,还能“交个朋友”吗?-非常在线

罗永浩带货屡次翻车,还能“交个朋友”吗?

非常在线2020年5月22日消息  罗永浩带货又双叒叕翻车了,还是在5月20号这么特殊的日子。5月20日,罗永浩直播销售的花点时间公司的玫瑰被众多消费者投诉,收到的玫瑰花瓣打蔫和腐烂,还未按约定时间配送。

罗永浩在第一时间向消费者道歉,并表示,正在严肃追究责任,如果他们不及时给大家一个交代,我们也会给。罗永浩后来又再次致歉,称直播室决定按原价再额外赔偿一份现金给所有下单客户(约100多万元)。

花点时间则表示,现在唯一能做的事情,就是跟用户道歉,并进行100%退款“谢谢老罗给我们敲的警钟”。

值得一提的是,这并不是花点时间第一次出现质量问题,在社交及电商平台上,关于花点时间质量问题的投诉比比皆是,包括送隔夜的鲜花、鲜花颜色不对、花是蔫的、图文不符等等。

这也再一次暴露出罗永浩在直播带货时对合作商及产品质量的把控存在问题。罗永浩带货卖花,相当于替花的质量做了“担保”——他们相信罗永浩,这份信任也会投射到罗永浩推荐的东西上,但罗永浩已经多次翻车,不知道粉丝的信任还能被消耗多久。

早在罗永浩直播首秀卖出46.5万盒信良记小龙虾时就暴露出了这一问题,随着用户陆续收到货,发现发现信良记小龙虾生产日期普遍在去年6月,保质期是18个月,即今年12月底到期,但在直播中却并未向用户明确告知,有用户吃完拉肚子,引发用户对其品质把控产生质疑。

此次鲜花质量问题,或许也给老罗敲响了警钟,建立信任很难,但崩塌却是瞬间的,罗永浩带货的产品接二连三出现问题,还会有人买吗?即使是粉丝,想必也不会心大至此,而花谢了不会再开,粉丝离去了也很难回头。

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