汽车电商新零售，从“新车享模式”开始

万物复苏的春天是“剁手”的好时节，身边几位打算买车的85后“新晋奶爸”与“辣妈”最近特别乐呵，茶余饭后总会聊起“车享328周年庆”。作为谦虚好问的水瓶座，笔者“度娘”了一番这个同事朋友们都津津乐道的“车享328周年庆”，果然看出一些门道。 作为国内首个“全生命周期”O2O汽车电商平台，车享即将迎来其三岁生日。三年来，以整车销售为主体入局汽车电商的车享，不断完善汽车消费“全生命周期”业务布局，并先后推出“车享家”和“车享家APP”，真正打通汽车消费的线上与线下服务，逐步建立起独树一帜的“新车享模式”，以“行业领头羊”的姿势，为用户打造更有价值的消费体验，改写汽车电商行业格局。 为了更好地回馈新老用户，今年的“车享328周年庆”活动将聚焦用户及其家庭的切实汽车消费需求，在新车定制、养车用车及二手车买卖等领域齐齐发力，通过“价格打折但价值不打折”的服务，营造健康、舒适的全生命周期用车体验。     想得多，才能“享•多一点” 随着汽车产品的同质化不断加剧，汽车电商之间的“价格战”愈演愈烈，各种“周年庆”、“购物狂欢节”等降价促销活动更是多得让人眼花缭乱。不过，汽车电商自觉又卖力地砍了自己好几刀，但消费者最后却未必领情。实际上，对于绝大部分消费者而言，汽车是“大件家电”，在真正做出购买决策之前，用户往往会先“货比三家”、反复考虑，确保自己能够享受到同等价格中最高价值的服务。说到底，一味的降价让利不过是“走肾”的下下策，而贴合用户需求、想多一点的产品和服务才是“走心”的上上之选。 本次“车享328周年庆”，围绕用户的“有氧车生活”推出一系列“定位精准”、“覆盖用车全生命周期”线上活动：针对当下80后、85后“小太阳家庭”的用车刚需，新车会场“享定制”专区推出多款定制新车，提供多项环保健康的高科技前装定制配置、儿童安全优惠套餐等，给宝宝360度全程呵护，更有丰富购车超值礼包和超值现金券，让“奶爸辣妈”们称心买车、放心用车；“享特价”专区囊括上汽旗下多个品牌的多款特价车型，“1元下订单豪礼享不停”、微信关注“车享新车”赢取3000元超级购车券等活动让购车实惠再升级；车享家会场推出“春季爱车养护包”、“雨季防护包”、“可视化蒸发箱清洗套餐”等多项钜惠养车套餐，还有超值折上折的会员卡充值套餐，打包解决换季养车诸多问题，还用户一个健康、有氧的车内环境；二手车会场还有“买二手车送2000元车享家会员卡”等实惠活动，让用户换车也能享好礼。 除了PC端活动入口，用户可以通过覆盖汽车消费“全生命周期”的“掌上神器”——车享家APP实现随时随地的移动化交互。值得一提的是，车享家APP囊括新车选购、养车修车、买卖二手车等车享平台提供的全部汽车服务，还支持养车、修车乃至道路抢修等的一键预约服务，更加符合移动互联时代用户消费习惯，也真正将车享平台的“一站式”业务打通夯实。此外，下载车享家APP的新用户还可享受“新手礼包”、“天天红包”等双重大礼。     新车享模式，重新定义汽车消费新价值 在后移动互联时代的今天，互联网已经成为人类生活不可或缺的基础设施，线上、线下和物流结合在一起的新零售，无疑将成为电商平台（尤其是汽车电商）的全新经济增长点，传统电商的转型升级已迫在眉睫。而新零售模式的核心，则是为消费者提供“随时随地多场景的新消费体验”。 正所谓“巧妇难为无米之炊”，车源的获取和线下服务始终是许多汽车电商平台的硬伤。从这点来说，车享家与车享家APP贯穿线上与线下的汽车消费体验，真正实现不同场景之间的切换，完美规避了许多其他汽车电商平台线下服务“先天不足”的问题，在向新零售形式转型上具备“先天优势”。除了洗车、养车、检修和美容等汽车后市场业务的“标配”，部分地区车享家门店还提供专人上门取送车服务，让用户足不出户，即可轻松享受汽车保养服务；更有紧急救援、星夜救援等人性化道路救援服务，让用户从此跟“道路抛锚求救无门”的窘境说再见。自2015年车享家推出以来，线下连锁网络不断下沉，目前全国门店已超过800家，上海地区更达到120家，而在今年年底之前，车享家预计还将增设至1500家直营门店，并辐射至全国80多个城市。 作为中国最大的一站式汽车生活服务平台，车享基于“一切以用户为中心”理念，通过线上“享定制”、“二手车”、“金融”和线下“车享家”的深度融合，并通过数据打通，开创了最具价值的汽车电商生态模式——新车享模式，为用户的用车生活需求提供最优解决方案，真正“享多一点”。 我们有理由相信，中国汽车电商由传统零售向新零售形式的转型升级，或将从“新车享模式”开始，而本次“车享328周年庆”无疑将成为车享成长脉络中的又一重要拐点。