iPhone“降速门”持续发酵,苹果公司遭美参议员问询-非常在线

iPhone“降速门”持续发酵,苹果公司遭美参议员问询

非常在线2018年1月10日消息   自苹果公司老款iPhone“降速门”事件曝光以来,该事件持续发酵,目前已遭到30起集体诉讼。此前,韩国有关政府部门也就此事件向苹果提出问询。据悉,昨日的一份报告表明,法国监管机构推出一项初步调查苹果的电池性能和实践。然而,这似乎只是开始,苹果公司现在面临着美国本土政府官员的问询。

据《华尔街日报》报道称,美国参议院商业委员会主席John Thune,致信苹果首席执行官蒂姆•库克,要求概述苹果是如何决定在电池消耗的情况下降低iphone的速度的。

John Thune询问苹果公司是如何对投诉iPhone性能的客户进行跟踪处理的,苹果公司在上个月提供折扣价格之前,苹果公司是否已经尝试向那些为电池更换支付全价的客户提供回扣。

此外,John Thune表示,苹果公司更换电池的价格下降,也引发了消费者的批评,他们认为苹果应该免费更换电池。而该公司是否考虑对申请全额退款的客户进行退款。

“苹果提出的解决方案引发了一些客户的批评,尤其是它决定不提供免费的替换电池”John Thune这样写道,并要求在1月23日之前得到苹果的回应。

苹果公司在2017年12月28日的一份声明中表示,该公司就电池问题的处理方式表示道歉,并表示将永远不会故意缩短任何苹果产品的寿命。且削减了电池更换的价格,并将推出新的软件,以便用户检测他们的手机电池是否良好。虽然苹果降低了电池更换的价格,但随后又传出电池库存告急的消息。

广大的美国用户似乎对于苹果并无诚意的道歉表示不予接受,苹果目前在美国面临越来越多的集体诉讼,原因是指控苹果公司在没有警告iPhone用户的情况下,通过减速装置来欺骗iPhone用户,以此促使消费者购买新的iPhone。

此次,美参议员要求苹果公司在1月23日之前做出明确回应,届时苹果公司又将会如何解释?仍值得我们关注。

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