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镜头刮花!锤子坚果R1新机上市就出现了质量问题

非常在线2018年5月21日消息 本月15日的时候,锤子科技在北京鸟巢举办了一场声势浩大的新品发布会,并推出了一款号称“次世代旗舰”的新机坚果R1。令人意想不到的是,上市仅仅一周时间,这款才刚刚开卖的新机就被爆出了严重的质量问题。

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日前,有大量用户在微博、锤子科技官方论坛等平台中反映,自己刚刚入手的锤子新机坚果R1后置摄像头出现了“刮花磨损”现象。有用户表示,自己新买的坚果R1才用了两天时间,镜头就出现了刮花问题,而半年前购买的坚果Pro 2却完全不存在类似问题。

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根据网友晒出的与锤子科技官方客服的聊天记录来看,坚果R1后置摄像头的镜片采用的是康宁第三代大猩猩玻璃,而非是蓝宝石,另外还加入了光学涂层。我们知道,康宁大猩猩玻璃虽然价格便宜,但无论是硬度还是耐磨性都却远不及蓝宝石,所以相对容易出现刮花磨损等问题。不过,从网友反映的情况来看,坚果R1的问题似乎并不在康宁大猩猩玻璃,而是出在了外层镀膜上。

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针对R1手机出现的镜头刮磨问题,锤子科技官方客服出了具体的解决方案,表示可以免费更换新机。不过网友担心的是,如果问题出在了工艺和材料的质量上,锤子科技不从根本上改进的话,那么即便是更换了新机相同的问题也会重复出现,难道要重复换新机吗?

以下是来自于锤子科技官方论坛的用户评论:

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句句戳心!另外,再来看看新浪微博的用户度这款“次时代旗舰”的评论:

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从用户反应来看,出现类似问题的还不是少数。然而,作为一款上市仅仅一周时间的新机,坚果R1在上市的第一批产品中就出现了严重的质量问题,无疑会使原本对这款新机感兴趣的消费者望而却步,无论是对产品销量还是品牌形象都将是不小的打击。

然而事实是,摄像头问题对于锤子科技并非头一次。早在四年前锤子科技发布旗下首款智能手机 Smartisan T1的时候,摄像头就出现过类似问题。让人意想不到的是,经过几代产品的积淀,锤子科技在摄像头上的老毛病却依然没有得到改变。什么“东半球最好”,什么“次时代旗舰”,在产品质量问题面前,无疑都是啪啪打脸。

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